В Минске стало меньше конфликтов между контролерами и пассажирами — помогает видеозапись

В семь раз сократилось количество конфликтных ситуаций между контролерами и пассажирами с момента, когда сотрудникам «Минсктранса» закупили видеорегистраторы, которые записывают каждый разговор. 

«Эти гаджеты себя оправдывают, несмотря на то что стоили нам немалых денег, — заявил гендиректор «Минсктранса» Леонтий Папенок. – Мы понимаем, что не только пассажиры, но и иногда контролеры провоцируют конфликт. Если наш сотрудник выключил запись или прикрыл бейдж рукой, скорее всего, он виноват. Такой способ контроля помогает при разборе спорных ситуаций», передает «Минск-Новости».