Мнение

Оксана Яновская. ЖЕНСКИЙ ВЗГЛЯД. Купила бы белорусское

 

Оксана Яновская. В журналистике 10 лет. Пишет практически на все темы, кроме политики и спорта: в первой не разбирается, вторым — не занимается.

Давеча приятельница, близкая к музыкальным кругам, немножко стесняясь, призналась, что покупает кое-что из белорусской косметики и парфюмерии. И как бы в оправдание добавила, мол, два года назад приезжал с концертом народный артист СССР, так отправил кого-то из свиты в «Белиту». И гонец строго по списку купил несколько линий парфюмерии для супруги мэтра.

Сразу признаюсь: я не и тех, кто «ганьбіць» отечественного производителя. С удовольствием бы покупала больше белорусского, если бы позволял ассортимент, обслуживание радовало душу, а оформление товаров — глаз.

Итак, об ассортименте. Есть у нас хорошее белье, трикотажные изделия. Верхняя одежда бывает удачной. А вот белорусско-итальянские колготки, увы, не дотягивают до качества просто итальянских. Или возьмем платья, юбки, женские костюмы.

В поисках брюк объехала несколько магазинов. Есть неплохие фасоны: строчки, обметка, отделка — все качественно. А цветовая гамма — 90% черный цвет, оставшиеся 10% — серые и коричневые. Мне бы что-нибудь песочного цвета, темно-зеленого, шоколадного, может, лилового. Нет, в такой цветовой гамме женских брюк не бывает, сказала продавец большого универмага, мол, нет спроса.

Но кто формирует этот ассортимент и влияет на спрос? Десять лет назад я впервые попала в фирменный магазин «Белвест» в Витебске. Ассортимент отличался от минского магазина на 70%. По наивности спросила у продавца: а почему этого нет в Минске. Она меня и просветила: товар выбирает товаровед, ориентируясь на свой вкус, на мнение подруг. А мнение потребителей кого интересует?

Вообще, красивую женскую одежду белорусского производства труднее всего купить в столице. В том же крупном универмаге меня поразил костюмчик: пиджак хорош для дамы, заседающей на собрании партхозактива, а юбка — из гардероба певички дешевого кабаре. У кого размер одежды больше 44-го — вообще беда, им предлагают чаще всего один фасон — мешок. В основном используются недорогие, синтетические ткани. Они, конечно, не мнутся, но плохо дышат и вообще дискомфортны. Из нашего национального достояния — льна, надо еще попробовать найти одежду интересного фасона и подходящего размера. Кстати, с этого года у нас начнут шить одежду по новой размерной шкале, разработанной в России.

Между тем, в Бресте несколько частных фирм шьют симпатичные вещи. Бродя по интернету, нашла каталог моделей гомельского предприятия. Отличные фасоны для всех размеров, а вот фирменные магазины есть только в Гомеле, Речице и Москве. В Минск предприятие свою продукцию не поставляет.

Обвувь… Ненавижу ее покупать. Потому что в одной модели не сочетаются функциональность, красота, размер и полнота. Покупательницы вынуждены либо покупать отечественные узкие босоножки, с которых жутко неэстетично свисает стопа, либо довольствоваться фасоном «прощай, молодость» на удобной колодке. И только диву даешься, как это в Европе выпускают обувь большой полноты элегантных фасонов. И даже китайцы освоили эту науку. Спасибо «Марко», выпускающему хотя бы одну-две модели сапог для женщин с обычными, а не анорексичными ногами.

Ну, и сумки. Простоватые или аляповатые фасоны, плохая фурнитура, иногда рвущаяся подкладка, высокая цена даже за кожзам — это о наших. Интересные модели, богатство цвета, в том числе подкладки, отменная фурнитура даже внутри сумки, вменяемые цены — это о польских и итальянских.

Обслуживание в магазинах. Продавцы вроде как уже забывают фразу «вас — много, я — одна». Но скажите, почему мы должны платить за пакет с логотипом магазина или производителя? Купили товар, так еще рекламируйте его за свои же деньги?

Вот умилил фирменный магазин «Элиз». К очень симпатичной юбке прилагалась вешалка стоимостью 3-4 тысячи рублей, но за пакет все равно надо заплатить. Впрочем, практически все обувные магазины, «Элема», «Милавица», «Серж», «Галантея», «Белита» и ГУМ на фирменной упаковке не экономят. Как и «Корона», с пакетами которой минчане ездят по всем другим торговым центрам. Бесплатный пакет — не просто приятная мелочь, а культура торговли, забота о покупателе, фирменный стиль, в конце концов.

Иностранцы, облюбовавшие «Столицу», сталкиваются с языковым барьером. Почему-то никто не удосужился дать продавцам какой-то минимум иностранного языка для общения с заграничными гостями. Помогают покупатели. Вот только опять-таки трудно объяснить иностранцам, что за упаковочные пакеты для конфет надо платить.

Ах, и о конфетах. На Новый год презентовали мне коробку московских конфет «Вдохновение» и минских «VIP». Первая коробка — насыщенного синего цвета, лаконичное, но дорогое оформление, конфеты вкусные. Вторая — цветовая гамма унылая, украшена вычурным «золотом», но содержимое — тоже вкусное. К нему бы дизайн достойный!

Очевидно, некоторым белорусским предприятиям предстоит пересмотреть подходы к решению многих, иногда якобы второстепенных вопросов, чтобы завоевать потребителя.

 

Мнения колумнистов могут не совпадать с мнением редакции. Приглашаем читателей обсуждать статьи на форуме, предлагать для участия в проекте новых авторов или собственные «Мнения».