Общество

На Минском вокзале записывают разговоры пассажиров с билетными кассирами

На железнодорожном вокзале в Минске установлена система аудиозаписи переговоров пассажиров и билетных кассиров.

Как сообщила БелаПАН заведующая железнодорожными кассами продажи билетов на вокзале "Минск-пассажирский" Лилия Кухарчик, "система аудиозаписи установлена для того, чтобы сократить случаи споров пассажиров и кассиров на предмет, кто прав, кто виноват". По ее словам, система работает круглые сутки, аудиоматериалы сохраняются в течение двух месяцев. "Подобное нововведение дисциплинирует обе стороны: и пассажиров, и работников вокзалов", — считает она. По мнению заведующей кассами, пассажиры, предупрежденные о работе системы аудиозаписи, ведут себя корректнее.

Л.Кухарчик отметила, что ранее система аудиозаписи переговоров пассажиров и билетных кассиров была внедрена на железнодорожных вокзалах в Гомеле и Могилеве. На могилевском вокзале, где подобная система работает уже около года, количество нареканий на работу кассиров со стороны пассажиров сократилось наполовину.