Туризм

Отпуск на курорте — с риском для жизни

Трагический случай в Египте, на одном из курортов которого на днях умер белорусский турист, вынуждает вновь поднять тему соблюдения определенных мер безопасности на отдыхе и способах защиты от неприятных неожиданностей.

25-летний Алексей Колтунов из Орши вместе с женой отдыхал в городе Таба в четырехзвездочном отеле Aquamarine Sun Flower Resort. Утром 24 мая мужчине стало плохо, вечером он потерял сознание, долго не могли найти врача, а приехавшая наконец скорая до больницы довезти Алексея не успела — он умер в дороге. Египетские врачи, не проводя вскрытия, лишь по внешним признакам причиной смерти определили «чрезмерное употребление алкоголя». Родственники и друзья эту версию отрицают, считая, что Алексей отравился в ресторане отеля во время ужина 23 мая. 

Как сообщил БелаПАН консул Беларуси в Египте Алексей Малафей, определенная египетскими медиками причина смерти не подпадает под действие страхового полиса, «в связи с чем российская страховая компания, на основании заключенного договора страхования, отказалась оплачивать расходы по возвращению тела в Беларусь до получения результатов вскрытия».

По словам дипломата, родственники высказали просьбу о возвращении тела в Беларусь за свой счет для проведения последующих медицинских исследований.

«По имеющейся информации, супруга покойного отказалась от вскрытия тела в Египте, — уточнил Алексей Малафей. — Посольством была оперативно установлена связь с похоронной компанией, которая согласилась доставить тело в Беларусь за счет родственников. Для упрощения процесса перевода денег египетской похоронной компании мать покойного написала соответствующее заявление с просьбой о внесении необходимой денежной суммы в кассу МИД. Сама оплата расходов будет произведена загранучреждением на месте в Каире».

Консул сообщил, что супруга умершего выразила желание немедленно покинуть Египет, и уже на следующий день посольством был организован ее вылет на родину.

«В настоящее время тело белоруса доставлено в Каир. Посольством и МИД поддерживается постоянный контакт с родственниками. Похоронной компанией делается все возможное для его скорейшего возвращения в Беларусь», — сказал Алексей Малафей.

От несчастий за рубежом никто не застрахован. И звездность и элитность отеля также не является гарантией того, что всё пройдет благополучно.

В 2011 году в четырехзвездочном отеле «Криопиги» на греческом полуострове Халкидики отравились сразу 60 человек, среди них два белоруса — жительница Жлобина и ее восьмилетний сын. Причиной отравления стала некачественная питьевая вода. 

В том же 2011 году после вечеринки на яхте на турецком курорте Бодрум к врачам обратились 20 человек. Шестерым из них потребовалась госпитализация. Четверо российских туристов скончались. В ходе расследования выяснилось, что туристов поили поддельным спиртным, и такое практиковалось во многих отелях на многих курортах.

Алкоголь, который подается в отелях, работающих по системе «все включено», практически без ограничений, является серьезным испытанием для туристов. Когда всё бесплатно, то многие теряют чувство меры, что может привести к печальным последствиям.

Однако есть и другая сторона проблемы. Если страховые компании отказывают в помощи по причине употребления пострадавшим алкоголя, то как быть в случае, если вы, например, выпили бокал вина за ужином, а вскоре получили травму?

На этот вопрос страховщики в разных фирмах отвечают приблизительно одно и то же. Говорят, что если вас не шатает, и вы ведете себя не как пьяный, никто не будет брать анализ крови на алкоголь. И тогда страховка сработает. Однако если человек выглядит пьяным, то проблемы могут возникнуть.

«Действительно, — сказала сотрудница одной страховой компании, — случается, что подвыпивший человек ведет себя неадекватно в общепризнанном понимании этого слова, ныряет, например, в море и получает травму. Страховщики могут доказать, что проблемы со здоровьем связаны с употреблением алкоголя».

В страховых компаниях рекомендуют внимательно читать договор, а также изучить «Памятку застрахованному лицу». В главе, которая посвящена страховым случаям, прямо записано, что таковыми не признаются «наступившие во время, когда застрахованное лицо находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения и имеется прямая причинно-следственная связь наступления несчастного случая, болезни либо осложнения с указанным состоянием застрахованного лица».

Опыт показывает, отметила в комментарии для Nаviny.by начальник отдела реализации путевок компании «Сакуб» Ирина Круглякова, что если в крови есть небольшое количество алкоголя, то это не является препятствием, чтобы признать случай страховым.

Что касается ответственности туристической фирмы, то претензии в ее адрес за события, произошедшие с туристом непосредственно на курорте, чаще всего будут необоснованными. «Не турфирма определяет, что туристу есть, сколько пить, каждый отвечает сам за себя», — отметила Ирина Круглякова.

Туриста не так просто проинструктировать в отношении поведения в быту на отдыхе, ведь взрослые люди это воспринимают как нетактичность, отметила Круглякова, говоря о традиционных курортных направлениях. Другое дело экзотические страны: «Когда наши клиенты летят в азиатские страны, например, Таиланд, Индонезию, мы даем им инструкции по определенному образцу».

По большому счету, эти инструкции универсальны и подходят для любого вида отдыха: есть только вымытые овощи и фрукты, пить бутилированную воду, мыть руки, пользоваться антисептическими средствами. Всем рекомендуется иметь на отдыхе лекарства, которые принимаются постоянно, а также средства от повышенной температуры и расстройства желудка. При поездке в некоторые страны нужно сделать прививки.