Турфирмы хотят объединиться и совместно отказаться от скидок на путевки

Ряд туристических фирм и агентов хотят объединиться, чтобы выработать консолидированную позицию по скидкам на путевки.

Ряд туристических фирм и агентов хотят объединиться, чтобы выработать консолидированную позицию по скидкам на путевки — отказаться от них в принципе или оставить только программы лояльности для постоянных клиентов.

С инициативой отказаться от скидок выступила директор турфирмы «Авалон Трэвел» Наталия Назарова — она предлагает отказаться от скидок уже с 11 марта. Предложение обсуждается в магазин, покупатели не просят скидок, а покупают товар по той цене, которая указана на ценнике, приходя в парикмахерскую, мы стрижемся и оплачиваем услугу также согласно тарифам, но как только вопрос касается приобретения тура, сразу у многих клиентов первый вопрос: «А какую скидку вы даете?», — рассказала она.

Специалист согласна, что в сложившейся ситуации во многом виноваты сами работники туристической сферы, но «время перемен действительно настало».

«Во всем цивилизованном мире у каждой уважающей себя компании есть, так называемая программа лояльности или программа привилегий. Безусловно, это не должна быть просто замена понятий, это должна быть детально продуманная программа, в свободном доступе, согласно которой та или иная категория клиентов может рассчитывать на некие привилегии от компании. Мы за такое ведение бизнеса», — отметила Шелег.

При этом она отметила, что полностью отказаться от скидок будет «невозможно и неуместно».

Смогут ли турфирмы договориться?

Сейчас в отрасли стоит вопрос не в том, отказываться от скидок или нет, а в том, как объединить в этом вопросе всех представителей отрасли.

«Конечно, группа «ВКонтакте» не охватывает всех. Но у нас есть директора турагентств, которые поддерживают нас, с кем-то я общалась лично», — рассказала Наталия Назарова.

Светлана Шелег считает, что достичь взаимопонимания и консолидации в отрасли реально. «Надеемся, что тот вариант, который мы предлагаем, это докажет», — сказала она.

Пока участники группы договорились не применять скидки с 11 марта.

Валентин ЦехмейстерОднако председатель Республиканского союза туристических организаций Валентин Цехмейстер сомневается в том, что 1,5 тысячи турфирм смогут договориться.

«Даже если соберется десяток игроков, им надо суметь договориться. Не так давно организовывали чартер в Иорданию, и даже тем пяти-шести компаниям, которые собирались продавать эту Иорданию, было тяжело договориться. Если бы не воля одного из руководителей, который каждый день контролировал этот процесс, это навряд ли удалось бы», — рассказал он в комментарии для Naviny.by.

Экономическая нестабильность, по его мнению, только усложнит процесс, поскольку «каждая компания старается выживать за счет имеющихся ресурсов, а этим ресурсом всегда был демпинг».

«Фирмы часто делают скидки даже с убытком в своей комиссии и приучили к этому потребителей, которые, приходя на фирму, первым делом спрашивают: а скидки будут», — отметил Цехмейстер.

В целом, по его мнению, выравнивание цен — нормальное явление для рыночных отношений, поскольку демпинг «разрегулирует рынок».