обращения граждан

Первый вице-премьер Турчин пожаловался на «профессиональных» жалобщиков

Чиновники на местах должны видеть каждого человека и стараться ему помочь, заявил первый заместитель премьер-министра Александр Турчин, подводя итоги личного приема граждан в Совете министров 3 октября.

Лукашенко: у нас проблемы есть по исполнительской и трудовой дисциплине госслужащих

Александр Лукашенко отмечает наличие проблемных моментов с исполнительской дисциплиной среди госслужащих и в вопросе работы с обращениями граждан. Об этом он заявил 24 октября на совещании с руководством Администрации президента.

Как петиции заставляют чиновников услышать людей

На счету проекта Рetitions.by более 700 петиций, многие из которых принесли результат.

Лукашенко — правительству: ни одно обращение наших граждан не должно быть выброшено

Александр Лукашенко поставил перед чиновниками и дипломатами задачу активнее развивать взаимодействие с белорусами, проживающими за рубежом.

Лукашенко: люди обращаются в Администрацию президента как в последнюю инстанцию, потом — только к господу богу

Отойти от бюрократической волокиты в работе с обращениями граждан. Такое поручение сделал Александр Лукашенко новому руководителю Администрации президента Наталье Кочановой.

Белорусские чиновники не любят петиции с политическим подтекстом

За год проект petitions.by создал более 400 гражданских петиций, большинство из которых были удовлетворены.

Более 1,7 тыс. обращений на тему выборов поступило в местные органы власти и избиркомы

Более 1,7 тыс. обращений по выборной тематике поступило в местные представительные, исполнительные и распорядительные органы, а также в избирательные комиссии по вопросам подготовки и проведения выборов депутатов Палаты представителей шестого созыва.

Проект Petitions.by. Как не прослыть городским сумасшедшим

С октября 2015 года, когда начал работать проект «Удобный город», было собрано 5889 подписей под 138 петициями. О том, как работает проект и каких результатов добился за первые полгода, рассказал руководитель Petitions.by Владимир Ковалкин.

Руководитель проекта Petitions.by: Белорусы предпочитают бухтеть на кухнях. Но ситуация меняется

Проект Petitions.by начал свою работу лишь в середине октября, но уже показал, что подобная инициатива, которая помогает гражданам упростить коммуникацию с чиновниками, востребована.

Написал жалобу — заплати за нее!

Как жаловаться грамотно, читайте в интервью с экспертом по вопросам реформы государственной службы, руководителем проекта «Кошт урада» Владимиром Ковалкиным.

Владимир Ковалкин. КАК ОБУСТРОИТЬ БЕЛАРУСЬ. Не быть «абыякавым»

Как управлять страной — знают сотни тысяч интернет-комментаторов, а вот написать адекватное обращение в исполком по поводу сохранения парка или улучшения дворовой территории просто некому.

Госорганы «подключаются» к интернету для граждан

Долгие годы государственные органы не видели необходимости в улучшении качества своих электронных ресурсов. В последнее время ситуация начала немного меняться...

Дмитрий Маркушевский. КАК ОБУСТРОИТЬ БЕЛАРУСЬ. Прямая линия

Неужели нельзя решать те же вопросы в рабочем порядке? Чем занимаются, чьи проблемы решают исполкомы, когда разрываются прямые линии с гражданами?

Инна Ромашевская. КАК ОБУСТРОИТЬ БЕЛАРУСЬ. Бег по инстанциям

Наши чиновники могли бы начать дебюрократизацию с простейшего — с изучения тех customer journey, которые граждане проделывают во времени и пространстве для получения государственных услуг.

Президент Беларуси подписал изменения и дополнения в закон об обращениях граждан и юрлиц

Александр Лукашенко подписал закон об изменениях и дополнениях в закон «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Сайт для фотожалоб горожан может появиться в Минске уже в этом году

Сайт, на который минчане смогут отправлять фотографии, где сняты недоработки городских служб, планируют запустить к IV кварталу.

Мингорисполком — чиновникам: читайте газеты и реагируйте

Городские структуры должны более оперативно и содержательно реагировать на критику в средствах массовой информации.

Атаманов: наказы избирателей должны быть на постоянном контроле депутатов

  Проблемные вопросы и наказы избирателей должны находиться на постоянном контроле депутатов, считает председатель постоянной комиссии Мингорсовета по гласности, самоуправлению, правопорядку и международным связям Георгий Атаманов.

Госорганы Беларуси сражаются с «монстром» электронных обращений

Идею полного отказа от электронных обращений граждан депутаты Палаты представителей не поддержали. Однако сама процедура…

Сайты госорганов нарушают закон

Интернет-сайты местных органов власти не соответствуют поправкам в закон «Об обращениях граждан и юридических лиц», которые были приняты 19 декабря. К таким выводам пришли эксперты Lawtrend, которые провели мониторинг официальных сайтов госорганов.

Белорусов будут карать рублем за «необоснованные» обращения к власти

Власти намерены внести поправки в закон, которые ограничат право граждан обращаться со своими проблемами в госорганы…