Финансы

В Нацбанке 9 июля начал работать контакт-центр

В управлении информации Национального банка Беларуси БелаПАН сообщили, что 9 июля Нацбанк вводит в опытно-промышленную эксплуатацию контакт-центр.

Контакт-центр будет предоставлять справочную и консультационную информацию физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам, обратившимся в Национальный банк по телефону.

"Основными задачами создания Контакт-центра Национального банка являются централизация и повышение качества обработки поступающих телефонных запросов и обращений, формирование положительного имиджа Национального банка как центрального банка и государственного органа Республики Беларусь, повышение уровня экономической и финансовой грамотности населения нашей страны", — говорится в сообщении.

По телефону контакт-центра в Минске (8-017) 306-00-02 можно будет получить справочную информацию об основных направлениях деятельности центрального банка страны, осуществляемых Национальным банком операциях и административных процедурах, оказываемых услугах, порядке организации работы с обращениями граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, проконсультироваться по базовым вопросам денежно-кредитной политики, работы банковской и платежной систем Беларуси.

На этапе опытно-промышленной эксплуатации Контакт-центр Национального банка будет работать по следующему графику:
с понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30; в пятницу — с 8.30 до 16.15; суббота, воскресенье — выходные дни.

По результатам опытно-промышленной эксплуатации будет принято решение о дальнейшем развитии контакт-центра Нацбанка.