Что скрывают магазины фототехники?

 

Встретилась на днях с сестрой-фотографом за чашечкой кофе у Studio67 на Революционной, где собираются профессиональные фотографы.

— Представляешь, в Минске живет первая в Беларуси собака-фотограф!

— Это как?

— Девушка-фотограф выходила собаку и «приобщила» к своей профессии: к ошейнику подвешивается камера и настраивается на один кадр в минуту – получаются интересные снимки с уникального ракурса.

От забавного разговор перетек к проблемам насущным:

— Купить фототехнику в Минске – это так дорого! У знакомого сломался кормилец-Nikon. Где отремонтировать? Фотопленка исчезнет? Fujifilm уже перестал выпускать кинопленку. Olimpus не предложил за этот год ни одной новинки. А в России в фотомагазине можно потестить понравившуюся модель – бесплатно фотить, менять объективы!

— А у нас нельзя?

— Не положено…

Я была очень удивлена и задумалась: а чем живет рынок фототехники у нас?

За квалифицированными ответами обратилась к руководителю проекта FOTOMIXв Беларуси Александру Александровичу ЧУГУНОВУ. (Пока ждала его в магазине в ТЦ «Силуэт» среди множества покупателей, которых вежливо и квалифицированно консультировали и обслуживали продавцы, услышала фразу: «Такой аншлаг, как будто пустили постоянный маршрут «Немига/вокзал – FOTOMIX».)

— Александр Александрович, на кого рассчитан Ваш проект и в чем его особенность?

— На рынке Беларуси мы работаем шесть лет. Наша аудитория – это все, кто интересуется фотографией и фототехникой – от любителей до профессионалов. Любой, кто хочет приобрести фотоаппарат себе или в подарок. В Беларуси мы, пожалуй, единственные, кто может удовлетворить интерес фотографов-профессионалов. У нас есть всё: от сложнейшей техники до любого, самого эксклюзивного аксессуара.

Главная особенность проекта FOTOMIX в том, что наш магазин фототехники представлен как в онлайне, так и оффлайн – и ассортимент, и цены, указанные в интернет-магазине, полностью соответствуют выбору и ценам в торговой точке.

— А всё ли заявленное есть в наличии?

— Такой вопрос, как правило, задают те, у кого были неприятности с интернет-покупками. Мы меняем ваш негативный опыт на нашу позитивную репутацию. В нашем магазине реальное наличие товара по всем указанным позициям. И за покупку вы отдадите ровно столько, сколько указано в ценнике в интернет-магазине.

— Какие брэнды представлены у вас?

— Все крупные производители фототехники, работающие на рынке на сегодняшний момент, – это 7 брэндов: Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Panasonic, Samsung, Olimpus. И отдельные модели Kodak, эта популярная когда-то марка уже прекратила существование.

— А сколько моделей?

— В наличии до 300 фотоаппаратов, причем одна модель может быть представлена, например, в 8 вариантах, в том числе в различной цветовой гамме. Например, Sony — женский компакт: стильный дизайн, цвет (розовый, красный, серебристый, бирюзовый, золотой, фиолетовый, серебристый, черный), сенсорный экран, качество — для бытовой съемки. Он уместится даже в клатч. Это имиджевая вещь.

— Что новенького появилось на рынке?

— Новинка этого года – беззеркальный фотоаппарат: удобные размеры цифровика при качестве зеркалки, 2 объектива – универсальный и для портретной съемки, зум, много разных режимов, ручных настроек, встроенная вспышка. Любитель не увидит разницы в качестве снимков зеркальным и беззеркальным. Sony первые вышли на этот сегмент рынка, затем появились Nikon, Samsung, Canon. Наиболее популярная модель сейчас – Sony NEX-5N, 18-55 (740 у.е.). Есть несколько моделей 3D-камер, но этот рынок только начинает у нас развиваться, пока отношение к ним — как к игрушкам.

— По всем ли брэндам есть сервисные центры в Минске?

— Да, у нас со всеми заключены официальные договоры.

Сервисный центр Canon – на ул. Освобождения, 7 (Немига), Гикало, 1; Nikon – авторизованная мастерская на Славинского, 1; Sony – на Короля, 26, Кирова, 9;
Fujifilm (+Kodak) – на Освобождения, 7; Panasonic – на Кирова, 9; Samsung – на Освобождения, 7, Независимости, 123-3; Olimpus – на Короля, 26. По Nikon детали часто заказываются, но наш клиент по срокам ремонта не пострадает.

— Хит продаж на сегодняшний день…

— Это зеркальный фотоаппарат Nikon D3100 – продается каждый день, берут как любители, так и профессионалы, стоимсоть — 535 у.е. Популярны также Canon 1100 (505 у.е.), 550D (710 у.е.), они проще при съемке видео. Профессионалы любят модели 7D, 60D, 5D. Плюс отдельно выбирают оптику (от 130 до 500 у.е.).

— Оптимальный фотоаппарат для белоруса со средним достатком?

— Это цифровой, он на достойном уровне справляется с бытовой съемкой. Бюджетные модели – 110 – 223 у.е.: Canon SX 150, 220; Nikon L810; Sony S5000, W630, W610, WX50. Модель HX 9V снимает видео на уровне хорошей камеры + 3D и панорама.

— А что еще, кроме качественной фототехники, вы можете предложить профессионалам?

— Эксклюзив для профессионалов? К примеру, бокс для подводной съемки до 40 метров. Высокочастотные камеры, камера – так называемый рыбий глаз (Canon EOS 7D) – объемная съемка на 360о. Плюс огромный выбор аксессуаров, среди которых такие фишки, как переходные кольца с советских объективов на современные зеркальные фотоаппараты, батарейные ручки – дополнительное питание (в блоке 2 аккумулятора, — удобно, если снимаешь целый день), причем на все модели(!), программируемые пульты…

— Как они работают?

— Допустим, вы хотите снять, как распускается цветок. Программируете фотоаппарат на работу, например, в течение двух недель, и он будет делать каждый час по кадру, из которых вы смонтируете целое видео. Также есть различные штативы – с плавным ходом и даже переворачивающиеся – для съемки книг. Кстати, одна фирма представлена 80 моделями штативов. Всё для создания профессиональной фотостудии: комплекты освещения, вспышки, зонтики, стойки, крепления, фоны, отражатели, видеосвет и т.д. Недавно у нас заказывали систему стабилизации для видеосъемки в движении – надевается на тело и позволяет снимать плавно, без искажений.

— Что включает Ваш сервис?

— Мы предоставляем кредит, который можно оформить в магазине без поручителей и справок. И цена при этом не растет – вы платите только за покупку и кредит. Конечно же, инструкция на русском языке. На весь товар существует официальная гарантия 2 года и постгарантийное обслуживание в авторизованных сервисных центрах. Любые спорные вопросы решаются в пользу клиента. По Минску доставка техники бесплатная, оплата за доставку аксессуаров – порядка 30 тысяч рублей. По Беларуси – 70 тысяч. И выполняется день в день по Минску и сегодня на завтра — по Беларуси 7 дней в неделю! Если вы срочно уезжаете или хотите сделать подарок здесь и сейчас, то вам могут привезти покупку даже через час после заказа, упакованную в фирменный пакет. Клиент не должен ждать. У нас можно также сделать заказ на эксклюзивные позиции. Существует два типа дисконтных карт: для покупки аксессуаров – небольшой номинал, и с уникальным номером при покупке на сумму более 300 у.е. – уже солидная скидка. Безусловно, наш магазин проводит и акции – сезонные, праздничные и ориентированные на определенную аудиторию.

Особо хочу отметить: у нас вы получите квалифицированную консультацию: и по телефону, и по скайпу, и по электронке, и непосредственно в магазине. Вы не получите кота в мешке, мы дадим вам четкое представление о товаре и поможем найти общий язык с техникой. А с целью повышения качества обслуживания мы периодически проводим обзвон клиентов, анкетирование…

(Я просмотрела навскидку стопку опросников – ни одного отрицательного отзыва! – Автор.)

Кроме того, любой понравившийся товар можно протестировать прямо в магазине – вы можете сделать снимки, сменить объективы – и выбрать то, что подойдет именно вам.

В FOTOMIX меня впечатлил выбор удобных сумок и рюкзаков.

А также я узнала, что:

- в комплекте идет объектив не плохой, а стандартный, универсальный, ведь на заводе над созданием тоже трудились профессионалы. Другое дело, что вы должны определиться с целью покупки, и вам предложат оптимально подходящий объектив;

- тушка (боди) фотоаппарата на качество съемки особо не влияет, качество определяется оптикой, поэтому имеет смысл потратиться именно на нее;

- если вы хотите совершенствоваться и стать профессионалом, то на аксессуарах, в частности на штативах, экономить не стоит.

— Каков сейчас покупательский спрос?

— Мы отмечаем спрос сезонный – например, в сезон отпусков, когда берут больше дешевые модели, такие не жалко взять на пляж; праздничный – когда берут в подарок; и постоянный. Ежедневно к нам приходит от 3 до 10 постоянных клиентов.

А осень – пора профессионалов, сейчас пользуются спросом более дорогие модели и оптика. В выходные в магазин приезжает много иногородних…

— Наши фотошколы ориентированы на Canon, профессионалы предпочитают Nikon. В вечной битве кэнонистов и никонистов чье мнение Вы разделяете?

— Не совсем корректный вопрос, поскольку фоторынок не ограничивается этими брэндами. Мы уважаем право выбора каждого клиента. На мой взгляд, Canon – более рекламируемая фирма, тем более что она производит и принтеры, и планшеты, ее продукция более доступна и по цене. Nikon – узкая фотоиндустрия, также они производят линзы для космических телескопов – это говорит о качестве оптики. При съемке Canon цвета более холодные, у Nikon присутствует оттенок желтого, у Sony – яркие, насыщенные цвета. Так что кому что нравится.

— Как влияет развитие фототехники на фотоискусство?

— Это возможность сделать уникальные кадры, интересные снимки даже без компьютерной обработки, сделать доступным ранее не познанное. Например, как трансформируется капля воды в полете или что происходит внутри зеркального фотоаппарата…

Фото Вадима Ходосовского

— А должен ли сам продавец быть фотохудожником?

— Возможно, художником и не должен, это ведь не каждому дано – даже мыльницей снять шедевр. Но нужно знать, чем живет фотограф – от новичка до профи. Продавец просто обязан владеть всей доступной и эксклюзивной информацией о своем товаре и уметь грамотно и квалифицированно его предложить. Быть в курсе модных новинок и фишек. (Например, сейчас модная – фокусировка – четкий передний план и размытый задний.) И, конечно же, постоянно развиваться и совершенствоваться как профессионалу. Ведь репутация – товар легко портящийся, поэтому мы особо дорожим ею.

— Спасибо за интервью!

Подробная информация – на сайтах www.fotomix.by , http://www.onliner.by