Экономика

Австралийская сеть «Мазз Базз» чуть не попала под белорусский МАЗ

Австралийская сеть кофеен «Мазз Базз» вышла на рынок Центральной и Восточной Европы. При этом плацдармом для покорения новых территорий франчайзинговая сеть выбрала Беларусь.

Не исключено, что на это решение повлиял и тот факт, что исполнительный председатель директор «Мазз Базз» Уоррен Рейнолдс неплохо осведомлен о нашей стране, так как является общественным представителем Белорусской торгово-промышленной палаты в Австралии. О роли Беларуси в европейских планах компании Уоррен Рейнолдс рассказал в интервью.

Уоррен Рейнолдс. Родился в 1951 г. Калгурли. Деловую карьеру начал в 1970 г. в департаменте продаж компаний Polaroid и Wilkinson Sword. В конце 80-х годов стал одним из партнеров компании Morgan & Banks и возглавил подразделение компании в США в должности исполнительного директора. После возвращения в Австралию в 1990 году Уоррен основал компанию Management Search Australasia (MSA), которую он развил в один из самых успешных брендов в австралийской индустрии рекрутинга. В 2006 году группа MSA слилась с корпорацией Chandler McLeod. Как исполнительный председатель совета директоров и крупнейший акционер компании Muzz Buzz Franchising PTY Ltd. создал самый успешный и быстро растущий бренд Австралии — кофе-драйв Muzz Buzz — от единственной кофейни до международной франчайзинговой сети всего за пять лет. Является акционером и одним из директоров консалтинговой компании Icecap Consulting, консультирующей крупнейшие компании Австралии в области повышения эффективности бизнеса. За активную поддержку белорусского бизнеса в Австралии в октябре 2010 года Уоррен был приглашен на роль общественного представителя Белорусской торгово-промышленной палаты в Австралии. Женат, имеет двоих дочерей и шестерых внуков, коллекционирует гоночные мотоциклы и винтовые самолеты, пишет книги для детей.

— Господин Рейнолдс, почему «Мазз Базз» начал свое развитие в регионе Центральной и Восточной Европы именно с Беларуси?

— Как вы, наверное, знаете, «Мазз Базз» — это сеть кофеен drive-through, развивающаяся на существующей инфраструктуре дорог, промышленного производства, логистических сетей, зрелых потребительских рынков, способных оценить качество, скорость, стабильность предлагаемых товаров и услуг. Развитие нашей сети на территории Центральной и Восточной Европы с Минска — это самое логичное решение, которые мы могли принять.

Во-первых, Беларусь расположена в центре Европы, ее географическое положение выгодно приближает нас как к восточноевропейским рынкам, так и к объемным рынкам Центральной Европы. Во-вторых, Беларусь входит в экономические сообщества с Россией, Казахстаном и Украиной, странами с развивающимися и очень емкими экономиками, намного бòльшими, чем белорусская. В-третьих, Беларусь обладает развитой промышленной и транспортной инфраструктурой, которая так необходима для управления нашей товаропроводящей сетью и снабжения наших кофеен материалами и товарами во всем регионе Центральной и Восточной Европы. В-четвертых, Беларусь обладает ресурсом очень хорошо подготовленных и обученных людей, полных энтузиазма и стремящихся к пониманию современных западных концепций и инновационных технологий в отрасли общественного питания. И, наконец, в-пятых, белорусский потребительский рынок развивается очень стремительно, и мы должны воспользоваться этим ростом, чтобы обеспечить, с одной стороны, свое развитие, а с другой — сопутствующий нашему развитию рост белорусской экономики.

На мой взгляд, Беларусь — это очень логичное для нашего расположения место, из которого мы можем продвигать и продавать наш бренд в близлежащих странах.

— Как вы оцениваете условия для развития бизнеса и инвестиций в Беларуси?

— Мы видим, что органы государственного управления и деловые круги позитивно реагируют на наше появление на рынке. Я провел несколько встреч с руководителями некоторых белорусских министерств и представителями муниципальной власти и отметил, что эти люди хотят привнести положительные изменения в экономическое развитие Беларуси. Все, с кем я встречался, хорошо приняли наше появление в Беларуси и нашу стратегию. Белорусское законодательство, судя по подготовленным для нас обзорам, развивается в правильном направлении.

Muzz Buzz Franchising как международная компания имеет опыт работы в разных условиях — от развитых и развивающихся экономик до консервативных и замкнутых экономических систем. На мой взгляд, у Беларуси большой потенциал, чтобы стать одной из самых привлекательных стран региона для экономического развития, куда рано или поздно устремится частный капитал.

Однако все приходит со временем. Более совершенное законодательство, поощряющая экономическое развитие налоговая система, участие в экономических сообществах с соседствующими странами и приходящее со временем доверие со стороны больших международных компаний принесут свои плоды. Важно не сбиться с пути.

Сейчас многие процессы в органах государственного управления происходят очень медленно. Власти, конечно же, должны начать ускорять свои процессы, чтобы дать нам возможность стать более эффективными и быстрыми. В отрасли общественного питания бизнес движется очень стремительно. Определенные правительственные функции должны быть усовершенствованы, чтобы мы могли быстро развернуть сеть наших кофеен в Беларуси и в окружающих странах и начать создавать доход для белорусской экономики за счет экспортируемых белорусских товаров.

— Что приносит с собой «Мазз Базз» в белорусскую национальную экономику?

— Прежде всего «Мазз Базз» — это франчайзинговая сеть кофеен. В Беларусь «Мазз Базз» принесет кофейни, объекты придорожного сервиса, а вместе с ними сопутствующие кофейням товары и услуги самого высокого качества.

Во-вторых, с появлением сети «Мазз Базз» предприимчивые люди приобретают возможность выбора, куда инвестировать свою энергию и накопления. У инвесторов с небольшим капиталом на руках, равным стоимости дома или квартиры, появилась возможность начать свой собственный высокодоходный бизнес в рамках одной из самых успешных международных сетей быстрого питания. Франчайзи сети «Мазз Базз» получают инвестиционные возможности, которые ранее были недоступны для них в малом бизнесе без поддержки большой корпоративной структуры. «Мазз Базз» — это франшиза с очень низким порогом входа за счет разработанных совместных программ с финансовыми группами и банками. Франчайзи имеют возможность получить кредит на приобретение кофейни в размере до 100% от суммы первоначальных инвестиций.

Это имеет большое значение для национальной экономики, так как стимулирует предпринимательскую инициативу и обеспечивает оживление накопленных сбережений с превращением их в производственные активы и рабочие места.

Одна кофейня «Мазз Базз» создает стабильных 10-12 вакансий. Когда число кофеен достигает сотни, это становится очень значительным ресурсом для обеспечения людей работой. В-третьих, как я уже говорил, «Мазз Базз» опирается на производственную и логистическую инфраструктуру той страны, из которой развивается. Каждая кофейня является самым эффективным проводником белорусских продуктов — кулинарных и кондитерских изделий, кофе, молока.

Кроме этого, появление кофеен дает дополнительную нагрузку строительной отрасли, средствам массовой информации. Наконец, важен и такой факт: для международных сетей, внимательно наблюдающих за нашим развитием, мы являемся образцом для подражания. Наш успех в регионе будет для них сигналом следовать нашему примеру.

— В стратегии национальной экономики Беларуси — рост экспортного потенциала белорусских товаров. Насколько соответствует деятельность сети «Мазз Базз» стратегическим целям белорусской экономики?

— Самый значительный эффект от появления сети «Мазз Базз» в Беларуси — развитие производства и процессинга. Во-первых, мы создаем в Беларуси центры производства товаров для нашей сети, а во-вторых, мы создаем на территории Центральной и Восточной Европы свою товаропроводящую инфраструктуру для тех товаров, которые мы здесь производим, для белорусского обжаренного кофе, выпечки, молока. В наши планы входит создание сети в две тысячи кофеен на протяжении декады, из которых лишь 100-150 будут построены в Беларуси.

Имея производственные центры в Беларуси, мы создаем выручку от продаж белорусских товаров в России, Украине, Польше и в других странах региона объемом в 250-300 млн. австралийских долларов. Эти экономики больше, значительно больше белорусской, и франчайзинговые товаропроводящие сети создают средство реализации белорусских товаров, обеспечивая поступление в Беларусь столь нужного ей денежного потока от экспорта.

Снова отмечу, что расположение Беларуси в регионе очень удобно для построения такого рода сетей. Если мы преуспеем в исполнении наших замыслов, то, я уверен, и другие компании последуют нашему примеру.

— Каким образом Беларусь могла бы упростить процедуры вхождения на ее рынок таких компаний, как «Мазз Базз»?

— Каждая страна в мире имеет свою бюрократию, свои системы управления, свои правила и свои законы. Руководство любой страны рано или поздно осознает методологию, при помощи которой возможно создать благоприятную среду для экономического роста. Экономический рост приходит со скоростью, эффективностью и развитием законодательства и национальных систем управления, которые позволяют таким компаниям, как наша, расти, создавать занятость для населения и генерировать налоговый доход, поступающий в распоряжение правительства.

Беларусь, как и любая другая страна, должна работать над постоянным совершенствованием своих процессов, чтобы дать нам возможность быть более эффективными на рынке, наращивать экономический потенциал подсистем, которые мы создаем в рамках национальной экономики Беларуси. Несмотря на то, что на уровне правительства и на уровне Минских городских властей наше появление в Беларуси было принято с пониманием и энтузиазмом, наша попытка работы с самым низким уровнем муниципальных исполнителей было негативным.

Например, при регистрации компании «Мазз Базз Франчайзинг» нам порекомендовали получить согласие вашего автомобильного завода «МАЗ» на регистрацию компании с таким названием. Это, конечно же, нелепо. Любая инициатива международных структур развивать бизнес в Беларуси не должна сталкиваться с такими преградами. И это достигается посредством повышения уровня подготовки государственных служащих, работающих с бизнесом. С любым бизнесом — и национальным, и международным.

Они должны понимать значение присутствия международной компании в Беларуси для национальной экономики, чтобы не создавать искусственных преград на пути интеграции Беларуси с глобальными экономическими трендами. У представителей государственной власти любого уровня должно быть осознание того, что мы привносим в экономику жизнеспособные экономические структуры, создающие рабочие места, налоговый доход для правительства, рост экспортного потенциала для национальной продукции.

Мой ответ на ваш вопрос — повышайте уровень подготовки чиновников. Тогда их потребуется меньше, а эффект от их работы будет больше.

— Что может сделать белорусский бизнес более эффективным на международных рынках?

— У меня был некоторый опыт общения с белорусским бизнесом. Меня более всего поразило то, что при высоком уровне производства, безусловно, международного уровня, бизнес очень слабо развивает товаропроводящие сети. Белорусские товары могут быть очень востребованы на международных рынках, но бизнесу необходимо очень серьезно и системно подойти к задаче освоения методологии создания товаропроводящих сетей.

Изучите опыт США, Японии, Германии, Кореи. Их подход к разработке потребительских рынков — результат многолетнего опыта и системных исследований. Деловые люди Беларуси, к сожалению, не участвуют в событиях, происходящих на мировых рынках. Им необходимо изучить, понять и участвовать в глобальных экономических процессах. Наверное, стоит участвовать в конференциях, путешествовать, создавать совместные предприятия с компаниями, как наша, и осознавать, что они являются частью глобальной экономики. Их возможности быть частью мировых рынков невероятно велики. У них есть отличная производственная и транспортная инфраструктура в стране, превосходные специалисты и бесчисленные возможности вступать в альянсы с такими компаниями, как наша. Двигаясь быстро и изучая, что происходит в мире, они получат возможность развивать свои компании и быть более успешными на международных рынках.

***

Drive-through — буквально «проезжай через» (англ.). Одна из базовых концепций общественного питания, в центре которой обслуживание проезжающих автомобилей. Заказ продуктов осуществляется через окно автомобиля и окно объекта общественного питания во время непродолжительной остановки автомобиля. Принципиальные характеристики концепции состоят в отсутствии необходимости для водителя выходить из автомобиля. Скорость выполнения заказа, как правило, составляет 1,5-2 минуты.