Если бы Виталина Смолерова умела читать и прочла Закон о защите прав потребителей, то она бы не стала тратить ни свое время, ни время многих людей на рассмотрение своей НЕОБОСНОВАННОЙ претензии. Я еще с адвоката удивляюсь - он что реально с самого начала видел перспективу этого дела??? тогда его нужно метлой гнать из адвокатуры за не соответствие...а если знал, но подстрекал клиентку, то вот он и есть виновник ее трат, пусть сам возмещает. и еще совет всем кто захочет жаловаться насмотревшись зарубежных фильмов и зная из законов только спорную фразу "Покупатель всегда прав!". Нет, не всегда. что и узрела в итоге жительница Светлогорска. наказание рублем для нее будет как раз справедливым, ибо вместо того чтобы заменить по гарантии лампочку и готовить дальше (на худой конец можно было продать этот "шедевр" китайской сборки в белорусской упаковке и купить нормальную печь), она возомнила себя жертвой и не давала покоя ни себе не людям. ну вот результат. хватит жить по понятиям, читайте законы, они не так уж не правы.
[quote="Djordan"]она возомнила себя жертвой и не давала покоя ни себе не людям. ну вот результат. хватит жить по понятиям, читайте законы, они не так уж не правы.[/quote] Полностью согласна. Как я помню из Закона (давненько читала :-)), обмену либо возврату денег подлежит лишь некачественный товар. В случае сложнобытовой техники некачественность товара устанавливается проведением экспертизы уполномоченными лабораториями. Экспертиза и установила: товар - качественный. Значит, все издержки, в том числе и на проведение экспертизы перекладываются на истца. Можно было бы охарактеризовать ситуацию как потребительский экстремизм, достаточно уже распространённый в обществе... Но нет. Я бы это назвала иначе. Правовой нигилизм, полная беспомощность в сфере законодательства... Та, что пронизывает наше общество с самого верха... донизу. А продавцы - молодцы, не отступили. Ведь зачастую, продавец идёт на поводу у подобных скандальных субъектов; процедура достаточна сложна. Особые вопросы вызывает именно отсутствие таких лабораторий, по каждой категории товара... А эти - не сдались, мои аплодисменты.
Пишется: "Не помог ей и Верховный суд, который она просила отменить решения нижестоящих инстанций. 13 октября 2014 года ВС дал ответ, что «достоверных данных, опровергающих заключение экспертизы и подтверждающих ваше утверждение о ненадлежащем качестве приобретенной микроволновой печи вы суду не представили, оснований для протеста не имеется» Читать полностью: https://naviny.by/rubrics/society/2014/11/9/ic_articles_116_187501/ ." === Есть закон (пишу с самой маленькой буквы, поскольку он служит идеологической ширмой бессовестной спекуляции и покровительства некачественного как производителя товара, так и применения закона) «О защите прав потребителей»: потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель имеет право отказаться за товар недобросовестного продавца и производителя некачественного товара, а ему втюхивают послеремонтный товар к которому у покупателя нет доверия. Это как православный закон: совершен брак с женщиной живите до скончания. А как же бракоразводный процесс? Имеется ввиду суд над бракоделами. Нет чести и в ВС. Неужели чиновничество настолько является защитничком бракопроституционирования? Возможно, правительство защищая бессовестность некачественных производителей боится того, что, к примеру, пользователи беларуских некачественных спичек, которые не каждая может загореться в игре правительства Мясниковича, вернут тоннами брак?. А потом и велосипедов, а потом... и до Мясниковича дойдут...
[quote="нет"]Есть закон (пишу с самой маленькой буквы, поскольку он служит идеологической ширмой бессовестной спекуляции и покровительства некачественного как производителя товара, так и применения закона) [/quote] Ваша позиция понятна. Но, увы, вы смотрите на проблему с одной стороны баррикад; со стороны потребителя. А вот если бы у вас был свой собственный, хоть маленький магазинчик, вы бы рассуждали совершенно иначе. Закон о защите прав потребителя достаточно обширен; все товары распределены по группам, как я помню, хоть и давно его не перечитывала... Имеются товары, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату и обмену (бельё, цветы, аудио-видеоносители информации и проч.); товары, не подлежащие обмену в случае ненадлежащего качества (что ещё надо доказать! а уполномоченных лабораторий не хватает просто катастрофически).... А есть такие, что подлежат возврату по требованию, в течение определённого срока. Так, одежду-обувь в течение двух недель можно вернуть без объяснения причин (типо, разонравилось!); кажется, в течение месяца? если выявлены скрытые дефекты.... И вот тут-то и начинается экстремизм. Не надо даже далеко ходить за примерами! У меня у самой, лично, есть такая одна знакомая дама. Она поступает так, сама хвасталась: идёт, покупает пару обуви. Поносит, потом, уж не знаю что она там с ней делает; может, мочит, потом - в духовку; короче, добивается, чтобы подошва там отклеилась, либо что-то там потрескалось... Идёт, и - меняет на новую. Так она и щеголяет, за деньги, уплаченные за одну пару - всё время в новенькой обуви, разнообразных цветов и моделей. Рассказывала она это, совершенно не стесняясь. Мол, а вы - дураки; законы надо знать! До анекдотов доходит! Один мой знакомый (а он тогда швейцарскими часами торговал), рассказывал. Приходит к нему покупатель, с купленными часами, противоударными, водонепроницаемыми, с минеральным стеклом... циферблат, мол треснул! Все так и окаменели. Он спрашивает, а как? Тот и рассказал (богатый человек, для прикола). Говорит, он эти дорогущие часы, сперва в кипятке поварил; а потом - сразу в морозилку сунул! Экспериментировал! Ну, что тут скажешь; у богатых свои привычки. Правда, он ничего и не требовал, честный оказался. Просто - купил другие часы... Вы, г-н нет, даже и представить себе не можете, сколько таких "чудаков" имеется! Рекомендую: заведите свой магазинчик, и пообщайтесь с такими, лицом к лицу. Даже не заметите, как быстро изменится ваша позиция по отношению к ним. Вот, на то и существует Закон. Для того, чтобы решать подобные споры - цивилизовано.
[quote="Нашая2"]вы смотрите на проблему с одной стороны баррикад; со стороны потребителя[/quote] А также со стороны борьбы за качество товара. Ибо госшарлатаны производители с госшарлатанами продавцами и госшарлатанами судов никогда не опустятся до гарантийного ремонта товара и последующего его использования. Им запросто вернут сумму денег или заменят на новый товар. А козлами мщения некачественного товара окажутся только и только покупатели-жертвы госшарлатанов.
[quote="Нашая2"]если бы у вас был свой собственный, хоть маленький магазинчик, вы бы рассуждали совершенно иначе.[/quote] А вы заметили, как в частных магазинах чувственно относятся к покупателям? И как покупатель отворачивается от магазина, где его надули? Ибо частников не особо жалуют госшарлатаны от чиновничества всех рангов. И я рассуждал бы совершенно иначе госшарлатанов, стремящихся втюхать брак покупателю и защитить бракопроституцию вплоть до ВС. Набили бы шишки госшарлатаны бракоделы, а продавцу пришлось бы обходить за много миль бракопроституцию госшарлатанов.
[quote="Нашая2"]покупает пару обуви. Поносит, потом, уж не знаю что она там с ней делает; может, мочит, потом - в духовку; короче, добивается, чтобы подошва там отклеилась, либо что-то там потрескалось... Идёт, и - меняет на новую. Так она и щеголяет, за деньги, уплаченные за одну пару - всё время в новенькой обуви, разнообразных цветов и моделей. Рассказывала она это, совершенно не стесняясь. Мол, а вы - дураки; законы надо знать! [/quote] А у вас туфли никогда не расклеивались, не рвались, не было иных дефектов при носке их с неделю или через месяц? Хорошо склеенные туфли не расклеятся. И это не убыток продавца, а наука-убыток бракоделов, куда сдает брак продавец в обмен на исправный товар. Иначе никак нельзя научить бракоделов поставлять в продажу только, к примеру, качественные спички и качественный прочий товар.
[quote="Нашая2"]Рекомендую: заведите свой магазинчик, и пообщайтесь с такими, лицом к лицу. Даже не заметите, как быстро изменится ваша позиция по отношению к ним.[/quote] А почему вы решили, что продавец и покупатель должны нести убытки от бракоделов и госмошенников? Продавец и покупатель должны быть защищены от бракопроституции.
[quote="Нашая2"]на то и существует Закон. Для того, чтобы решать подобные споры - цивилизовано.[/quote] Цивилизация наступит только и только тогда, когда переведутся бракоделы и госмошенники всучивающие и защищающие бракоделов. И закон должен стоять на стороне защиты качества товара и на этой основе -цивилизации вокруг себя и самих себя. А спорить с госмошенниками - путь только к процветанию мошенничества.
Я ни перед кем оправдываться не собираюсь!!! Корреспондент не посчитала важным указать то, где была приобретена микроволновая печь. Она была куплена в магазине "Элегант", директор которого Чеботкова Наталья Андреевна. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ТОВАРА, ТРЕБУЙТЕ СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА НА ТОВАР.
[quote="VovaVlas"]УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ТОВАРА, ТРЕБУЙТЕ СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА НА ТОВАР.[/quote] Беларуские спички ведь имеют и сертификат и ТУ, ну и что?
[quote="Djordan"]она возомнила себя жертвой и не давала покоя ни себе не людям. ну вот результат. хватит жить по понятиям, читайте законы, они не так уж не правы.[/quote] она не возомнила себя жертвой..а ЯВЛЯЕТСЯ жертвой и заложницей нашего неработающего закона о защите прав потребителей, наших подмазанных судов и бесправия покупателей
[quote="Нашая2"]Полностью согласна. Как я помню из Закона (давненько читала :-)), обмену либо возврату денег подлежит лишь некачественный товар. В случае сложнобытовой техники некачественность товара устанавливается проведением экспертизы уполномоченными лабораториями. Экспертиза и установила: товар - качественный. Значит, все издержки, в том числе и на проведение экспертизы перекладываются на истца. Можно было бы охарактеризовать ситуацию как потребительский экстремизм, достаточно уже распространённый в обществе... Но нет. Я бы это назвала иначе. Правовой нигилизм, полная беспомощность в сфере законодательства... Та, что пронизывает наше общество с самого верха... донизу. А продавцы - молодцы, не отступили. Ведь зачастую, продавец идёт на поводу у подобных скандальных субъектов; процедура достаточна сложна. Особые вопросы вызывает именно отсутствие таких лабораторий, по каждой категории товара... А эти - не сдались, мои аплодисменты.[/quote] а вы случаем- не представитель магазинчика того что в статье? а то риторика похожа на таких вот продавцов-которые в каждом покупателе видят преступника и неправого. Качественный товар-не возвращают в магазин,а долго и счастливо им пользуются.А товар в данном случае-вернули-ибо не работал. Это - первое. А второе-почему магазин проводил экспертизу так долго и когда он его отдал? Естественно, сразу после того как отремонтировали. И естественно, экспертиза показала что товар исправлен, но не показало когда он им стал. В данном случае вижу опытность магазинов в отфутболивании покупателей, и наивность покупательницы. Хотел бы-учите законы, но не скажу. Знание законов-хорошее дело, но победить эту порочную чиновничью систему с круговой порукой в судах-(имхо) бесполезно!
[quote="ender"]а вы случаем- не представитель магазинчика того что в статье? [/quote] Нет. Но, теоретически, к сфере торговли, некоторое время отношение имела; поэтому и считаю, что вправе давать собственные оценки ... Я не берусь судить, что там произошло в данном конкретном случае; но с казусными ситуациями ох как знакома... даже и рассказывать не стану, голову народу морочить. :-) [quote="ender"]А второе-почему магазин проводил экспертизу так долго и когда он его отдал? Естественно, сразу после того как отремонтировали. И естественно, экспертиза показала что товар исправлен, но не показало когда он им стал. В данном случае вижу опытность магазинов в отфутболивании покупателей, и наивность покупательницы. Хотел бы-учите законы, но не скажу. Знание законов-хорошее дело, но победить эту порочную чиновничью систему с круговой порукой в судах-(имхо) бесполезно![/quote] [quote="ender"]а ЯВЛЯЕТСЯ жертвой и заложницей нашего неработающего закона о защите прав потребителей, наших подмазанных судов и бесправия покупателей[/quote] Это - поспешные выводы и обобщения, ни на чём не основанные. На самом деле - процедура очень сложна. Вы сперва найдите такую лабораторию! Попробуйте, сдать товар на экспертизу. А если и экспертиза, и суд (кстати, у покупательницы имелся адвокат!) стали на сторону продавца - лично для меня это говорит о многом. В большинстве случаев, торговые организации не любят вступать в судебные процессы по Закону о защите прав потребителей; чересчур уж высоки риски и издержки в случае проигрыша. Если, в чём-то есть неправота - тут же принимают мировое соглашение. Значит, тут - они были уверены на 100%. Скорее всего, в статье информация представлена не полностью... На самом-то деле, этот Закон - защищает права именно потребителей! Порою, ставя торговые организации в крайне невыгодные условия, не по собственной-то вине. Просто - отмахнуться, "отфутболить" и проч. себе дороже выйдет. А уж "порочная чиновничья система с круговой порукой в судах" - это вообще, что-то из области фантастики. Ведь всем известно отношение к "торгашам", они же - "вшивые блохи" и проч. Хотя, всем известно, что продать - порою сложнее, чем изготовить. А Закон - на самом-то деле, работает; и цивилизованность в отношения вносит... И по срокам, и по процедурам, и по ответственности... сторон.
И ещё. Пишется: «Я купила некачественный товар, не смогла вернуть за него деньги, значительно потратилась на адвоката, заявления в суд, лишилась покоя и денег, а еще на меня хотят повестить и четыре миллиона за экспертизу? Где справедливость?», — удивляется жительница Светлогорска. Читать полностью: https://naviny.by/rubrics/society/2014/11/9/ic_articles_116_187501/ С чего началась эта история. Я купила некачественный товар! А где - доказательства? Товары из группы сложнобытовой техники подлежат возврату, либо денежной компенсации лишь в случае доказанной некачественности! А далее уже можно и не продолжать... Все остальные действия исходят лишь из недоказанности по первому пункту... Но, ёлы-палы, какая настойчивость! Аж - до администрации пр-та дойти! Судиться - годами! Из-за лампочки? Не понимаю.
Во-первых, никто не брался почему-то делать экспертизу после ремонта. Потому что экспертизу делают до ремонта(в спорной ситуации).Несмотря на ходатайства судов, экспертизе в городе Гомеле было отказано. Экспертиза была произведена в городе Минске(единственная, которая согласилась), и то не с первого раза. Но чтобы сделать заключение, они запросили расшифровать название записи о произведённой замене, иначе эксперты не смогут сделать заключение.( По закону, экспертиза должна производиться в присутствии истца ). О том, что была заменена лампочка, я узнала только в суде. В письменном ответе, Чеботкова указала, что во время ремонта была произведена замена блока или какой-то з/части. Какай именно указано не было. Этим она меня ввела в заблуждение. Очень много нюансов не указано в статье, поэтому люди не знают всей правды. Как человек может доказать, о том, что товар не качественный? Если микр.печь находится в магазине Чеботковой с 9 января 2013года вместе со всеми документами до настоящего времени т.е до 16 ноября 2014(20 месяцев).
[quote="Нашая2"]Это - поспешные выводы и обобщения, ни на чём не основанные. На самом деле - процедура очень сложна. Вы сперва найдите такую лабораторию! Попробуйте, сдать товар на экспертизу. А если и экспертиза, и суд (кстати, у покупательницы имелся адвокат!) стали на сторону продавца - лично для меня это говорит о многом. В большинстве случаев, торговые организации не любят вступать в судебные процессы по Закону о защите прав потребителей; чересчур уж высоки риски и издержки в случае проигрыша. Если, в чём-то есть неправота - тут же принимают мировое соглашение. Значит, тут - они были уверены на 100%. Скорее всего, в статье информация представлена не полностью... На самом-то деле, этот Закон - защищает права именно потребителей! Порою, ставя торговые организации в крайне невыгодные условия, не по собственной-то вине. Просто - отмахнуться, "отфутболить" и проч. себе дороже выйдет. А уж "порочная чиновничья система с круговой порукой в судах" - это вообще, что-то из области фантастики. Ведь всем известно отношение к "торгашам", они же - "вшивые блохи" и проч. Хотя, всем известно, что продать - порою сложнее, чем изготовить. А Закон - на самом-то деле, работает; и цивилизованность в отношения вносит... И по срокам, и по процедурам, и по ответственности... сторон.[/quote] Наврядли в статье указана информация полностью...И походу с адвокатом нужно не ходить судиться с магазином, а ходить с ним в магазин за покупкой. И все оговаривать ОТ и ДО. Только тогда у покупателя есть шанс что его не облапошат. ЗАКОН не РАБОТАЕТ. Ибо я и к сфере торговли отношение имел( видел какой бардак у нас творился на фирме с гарантийным ремонтом и претензиям покупателей к товару. в 90 процентах Покупатель был прав- но получал компенсацию только в 20 процентов случаев. Ибо даже если явно было видно что брак заводской- виновным делали покупателя..ибо руководству фирмы лень было возиться с экспертизами..да просто лень было заменить товар у поставщика..проще было облапошить и отфутболить покупателя.
[quote="Нашая2"] Товары из группы сложнобытовой техники подлежат возврату, либо денежной компенсации лишь в случае доказанной некачественности![/quote] На бумаге у нас все прекрасно, а по факту - государственное чиновничье-судебное мошенничество. Все горой стоят по защите совково-беларуской бракопроституции на втюхивание бракованного товара обывателю, соблазненного быть покупателем вшивоты. Согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. При этом, «2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. 3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Выдвигайте требование продавцу о замене товара или возврате денег (если ранее письменно не выдвигали другое требование (подробнее в процитированном ниже Законе)). Продавец может затратить до 14 дней на проверку качества, после чего, если недоброкачественность товара подтвердится, обязан выполнить ваше требование. Закон о правах потребителя дает вам право присутствовать при экспертизе: Глава 3 «Защита прав потребителя при продаже товара потребителю». Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества: «6. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества (проведении экспертизы) товара лично или через своего представителя. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара». Если на ваше обращение продавец ответит отказом, составляйте претензию. Читать полностью: http://www.interfax.by/article/60710#comment-page Я читаю этот закон и как конституцию и как закон о выборах, которые каждый чин может толковать как угодно. И все не в защиту правды и справедливости, а по принципу: поиметь и принудить полобызать мошенников за то, что они тебя поимели. Киевлянам такое совковое, наверное, так надоело, что они придумали люстрацию совка. А в Японии, говорят, что при дефекте узла автомобиля даже меняют автомобиль целиком или возвращают деньги за него. Покупатель для них важнее всяких судебных мошенников и мошенников в правительстве. И без люстрации...
Пишется: «Многодетная мать летом 2012 года приобрела в одном из магазинов райцентра микроволновую печь Midea за 670 тысяч рублей. Через несколько месяцев молодую мать насторожило, что микроволновка начала шалить: потрескивать, издавать странные звуки, пропала подсветка. «Я испугалась, у меня маленькие дети, мало ли что. Еще взорвется. Отнесла ее обратно в магазин — ведь еще не окончился гарантийный срок. Потребовала вернуть мне деньги и забрать недоброкачественный товар. Печку они забрали, а деньги не вернули. Через какое-то время предложили забрать микроволновку, сказали, что отремонтировали. Но я настаивала на возврате денег, не нужна мне эта опасная печка», — объяснила Виталина. Экспертизу проводило частное специализированное предприятие, стоила процедура 4 млн. рублей, которые оплатило торговое предприятие, реализовавшее печку. Читать полностью:https://naviny.by/rubrics/society/2014/11/9/ic_articles_116_187501/ .» === То что здесь вскрывается многоликое чиновничье мошенничество, сращенное коррупцией к бракопроститутками, очень как очевидно. Многодетная мать – это вам не судья районный или верховного суда и не коллега продавца магазина, которых можно уважить. А многодетная мать и ее дети пускай находятся в страхе, моля бога защитить их от взрыва бракованной микроволновки и от защитников бракоделов. Так кому здоровье детей и многодетной матери дороже? Государству или самой матери? И кому нужна экспертиза товара если неисправность при возврате была установлена и его через магазин отправили на ремонт? Чтобы опять насильно втюхать брак бракоделов неосторожному жертве-покупателю? Ведь есть методика проверки товара при продаже. При возврате товара должна быть такая же проверка. Проверка при возврате проводилась или не проводилась, но микроволновку магазин взял обратно, следовательно, неисправность подтвердилась. Какую-то неисправность устранили, товар привели в соответствие, и, если он соответствует качеству товара, выставьте товар на полку для продажи. И делу конец. А для покупателя микроволновка, как минимум, потеряла доверие по надежности. И надлежит вернуть для нее деньги за товар и за моральный вред, принесенный защитниками бракоделов. Или кто-то желает накликать кухонное желание провести киевскую люстрацию с бросанием в мусорные баки?
Я только улыбнусь, представляя себе "крутую" начинку микроволновки и режимы работы и электропитания магнетронов... СВЧ-электроника уверенно пришла на кухни. Ладно, впрочем. Обсуждаются юридические стороны, так что я с улыбкой чеширского кота удаляюсь... С улыбкой - потому, что форум, как море в часы отлива порой пустеет. И скучно заглядывать. :)
Пишется: "В конце октября Виталину ждала еще одна неприятность. От торгового предприятия «Промторгпроект» она получила письмо-претензию. Суть ее в том, что раз уж суды отказали Виталине Смолеровой в удовлетворении жалобы, то пусть она оплатит судебную экспертизу микроволновки. 4 млн. рублей предложено оплатить в добровольном порядке, «в противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд». Читать полностью: https://naviny.by/rubrics/society/2014/11/9/ic_articles_116_187501/ ." === Какое бесстыдство совковых карснобаев и мясниковских монополистов. Вот если бы в сфере белторговли и услуг было 32% занятых как в Японии, а не 13% как теперь в Беларуси и с монопольными правами краснобаев, то покупатели бегали бы за покупателями ублажая их только качественными товарами, а не так как белмясниковские краснобаи, которым лишь бы втюхать брак покупателю и сделать его жертвой бракоделов.
[quote="Danis"]Я только улыбнусь, представляя себе "крутую" начинку микроволновки и режимы работы и электропитания магнетронов... СВЧ-электроника уверенно пришла на кухни.[/quote] Скажите тогда, любезнейший, почему нас постоянно пугают то излучениями, то еще чем то, а потом внушают, что микроволновка не может опасно шалить: "потрескивать, издавать странные звуки"? И не может облучать детей и многодетную мать. А если всего-то пропала подсветка в гарантийный период, то почему такой длинный сыр-бор? Что, была найдена неправильная эксплуатация микроволковки многочисленными детьми многодетной матери?
[quote="Danis"]форум, как море в часы отлива порой пустеет. И скучно заглядывать.[/quote] А может, как рыба после протянутого несколько раз в морском заливе невода с разными ячейками в сетке?
[quote="нет"]Скажите тогда, любезнейший, почему нас постоянно пугают то излучениями[/quote]НЕТ, ну если вкратце, то виной всего боязнь радиации, оставшаяся после Чернобыля. Слово "излучение" оно в массовом сознании однозначно тождественно слову "радиоактивность". А это не так. Электромагнитная волна СВЧ и ионизирующее радиоактивное излучение - абсолютно разные вещи. ... Чёрт побери, но эта дурацкая лампочка подсветки камеры могла просто "сдохнуть" - в силу производства её Брестским электроламповым заводом, которым вполне допустим брак в выпущенной продукции. (Помнится, НЕТ, мы ругали белорусские спички)... А потрескивания в камере может вызвать любой замкнутый металлизированный контур типа тарелки "с ободком"... Эта тарелка от наведённых токов будет впечатляюще искрить, пока токопроводность не утратит. А если в центре тарелки ещё да положить сырое куриное яйцо, то взрыв будет таков, что бедная домохозяйка в две секунды отроет бомбоубежище... Да, я технический человек, потому к технической части материала отношусь иронично.
[quote="нет"]А может, как рыба после протянутого несколько раз в морском заливе невода с разными ячейками в сетке?[/quote]Коль человек поздней ночной порой ноября не в духе, то мягко удаляюсь...
[quote="Danis"]А если в центре тарелки ещё да положить сырое куриное яйцо[/quote]Сам себя цитирую, но как экспериментатор по натуре, я пытался лет 10 назад подобрать такой режим приготовления куриного яйца в микроволновке, чтоб оно не взорвалось... От греха подальше накрывал его поставленной вверх дном стеклянной поллитровой банкой. - Взрыв! - и банка разваливалась... Но я всё вымывал и продолжал эксперимент. Просто - "из любви к искусству". Но уже - накрыв более толстостенным керамическим сосудом, типа горшка для цветов, на яйце так на 7-м - 8-м - я нашёл "золотое сечение"... А взорвавшиеся под этим "куполом" яйца, точней - их ошмётки, - помнится, я поедал, сидя на подоконнике, и сплёвывая на газон за окном их скорлупу. ==== Но никому не советую повторять без должной подготовки мои эксперименты. Разве только - обернув яйцо в ткань, мешающую разлёту содержимого... Отмывать микроволновку от взорвавшегося яйца... М-м-м... Не царское это дело... :)
[quote="ender"]ЗАКОН не РАБОТАЕТ. [/quote] Закон работает! Только им надо уметь пользоваться... Как и любой другой инструмент, в неумелых руках даже самый качественный инструмент может превратиться в свою полную противоположность, источник повышенной опасности... А вот у меня был случай. Некие мои родственники, несколько лет назад, приобрели ноутбук. В интернете определились, в салоне купили - со всеми документами и гарантиями. Дома стали разбираться, и оказалось - в автономном режиме он работает только на столе; если "на коленке" - какая-то там панель отходит... Кроме того, в операционной памяти были обнаружены файлы, сохранённые за полгода до покупки... Короче, явное б/у. Ну и поехали они в магазин. Продавцы - сперва возражали. Но, когда им, культурно, разъяснили последовательность последующих действий, за директором сбегали. Тот - вник. Молча пошёл в свой кабинет... И вынес оттуда другой компьютер. Дома - оказалось, в отличие от первого, этот - был в "родной", неприкосновенной фабричной упаковке; кроме того, его стоимость - достаточно значительно превышала стоимость первого! Кстати, до сих пор шарашит, без единого отказа! Именно оттого, что Закон - работает, государством - меры по его нейтрализации и предпринимаются! Так, в частности, пишется: "В субботу 11 августа 2012 года вступают в силу новые поправки в Закон Беларуси "О защите прав потребителей". Юристами, экспертами и специалистами общественных организаций по защите прав потребителей они восприняты даже не настороженно, а негативно." http://n1.by/news/2012/08/06/384116.html Так что, какова ситуация теперь - не знаю, врать не буду. А ранее, неоднократно к ним обращалась, в силу производственной необходимости (кстати, в целях защиты именно от потребительского экстремизма!)... Помогали!
[quote="VovaVlas"]Во-первых, никто не брался почему-то делать экспертизу после ремонта. Потому что экспертизу делают до ремонта(в спорной ситуации).Несмотря на ходатайства судов, экспертизе в городе Гомеле было отказано. Экспертиза была произведена в городе Минске(единственная, которая согласилась), и то не с первого раза. Но чтобы сделать заключение, они запросили расшифровать название записи о произведённой замене, иначе эксперты не смогут сделать заключение.( По закону, экспертиза должна производиться в присутствии истца ). О том, что была заменена лампочка, я узнала только в суде. [/quote] На мой взгляд, ошибка с вашей стороны была допущена с самого начала. НЕЛЬЗЯ было оставлять спорную микроволновку в магазине! Это - то же самое, если пострадавший в уголовном процессе, все улики обвиняемому для оценки передаст! Надо было - печку забрать, и сказать - я обращаюсь В общество защиты прав потребителя! А те - сделали ремонт, как я понимаю, без Вашего на то согласия?); провели экспертизу...выиграли, в итоге, все процессы. А сейчас, как я вижу, ситуация безнадёжная и тупиковая. Все козыри - в их руках... Правовых оснований для привлечения их к какой-либо ответственности теперь - нет. Все дальнейшие иски, приведут лишь к нарастанию материального ущерба. А моральные аспекты - они, в судах не аргумент. Даже не знаю, что посоветовать в данном случае.
Итак, обычная бытовая ситуация позволяет сделать определённые выводы. Совместными усилиями мы провели всесторонний анализ, и, на мой взгляд, оказалось: 1. Закон работал чересчур эффективно; поэтому был значительно переработан и выхолощен. 2. Чем дальше от столицы, тем труднее доказать свои права в рамках действующего законодательства... Отсутствуют нужные специалисты? Правовая беспомощность населения? 3. Как оказалось, анализ одного конкретного случая, с одним частным лицом, вывел нас на глобальную проблему в рамках всего общества! 4. А вот "выводов и предложений", в данном случае, у меня нет. Так как, всё снова упирается в этот непреодолимый барьер - общая гражданская безынициативность и апатия...
[quote="Danis"]если вкратце, то виной всего боязнь радиации, оставшаяся после Чернобыля.[/quote]итальянские ученые пришли к заключению, что электромагнитные поля могут быть причиной бесплодия. Американцы считают, что излучения бытовых приборов негативно влияют на мозг. шведские специалисты установили безопасный предел интенсивности электромагнитного поля, он равен 0,2 мкТл (микротеслы). микроволновые печи занимают в рейтинге опасных бытовых приборов первое место и могут нести реальную угрозу нашему здоровью. На расстоянии 30 см они создают магнитное поле 0,3-8 мкТл современные печи, по словам производителей, оборудованы хорошей защитой, которая не дает электромагнитному полю вырываться за пределы рабочего объема. Но при этом никто не дает гарантий, что поле совершенно не проникает наружу. Оказывается можно самостоятельно проверить уровень электромагнитного излучения. Тест конечно не лабораторный, но наличие и ориентировочную силу излучения покажет. Включите радиоприемник (транзистор). Переключите на длинные или средние волны, что бы не было слышно ни одной станции, только шум включенного приемника. Подойдите к включенному прибору с радиоприемником. Вы услышите треск, писк и разные шумы. Чем сильнее шумы тем сильнее электромагнитное поле, и следовательно вреднее испытуемый прибор.
[quote="Danis"]Я только улыбнусь, представляя себе "крутую" начинку микроволновки и режимы работы и электропитания магнетронов[/quote]Таймер свет магнетрон диод там мощный стекляшка, на предохранитель похожа трансформатор конденсатор пайке в месте стыковки обмотки с многожильным проводником. Только залито лаком небось сильно признаки пробоя (оплавившиеся, отгоревшие провода и т.п.), если не найдено - пробовать менять предохранители. Если все же не работает, дальше я б не советовал лезть. Есть большой шанс напороться на 4 киловольта. Частенько там диод в высокой части вылетает По высокой части на вч диод сдох импульсном преобразователе В микроволновке 4000 вольт 400 мА на аноде ВВ трансформатора. Для летального исхода более чем достаточно микроволновая печь содержит магнетрон, который преобразует электрическую энергию в сверх-высокочастотное электрическое поле частотой 2450 Мегагерц (МГц) или 2,45 Гигагерц (ГГц), которое и взаимодействует с молекулами воды в пище. Это можно себе представить следующим образом: молекула в с сенсорными кнопочками и цифровым таблом, перестала она работать когда неожиданно свет выключали в домах дин из рычагов, который должен нажимать на кнопку (датчик закрытия двери) отломился сними слюду (обычно один болтик держит) и приезжай к нам. вырежем и обратно поставишь новую
[quote="Нашая2"]Как оказалось, анализ одного конкретного случая, с одним частным лицом, вывел нас на глобальную проблему в рамках всего общества![/quote] Да что вы, дражайшая. В Беларуси нет никаких проблем. Как бегали, по словам С.Есенина, за комсомолом, так и продолжаем бегать, только на кривых лапах и не за комсомолом, а за стремлением совкового копирования забугорного или всякими путями храня и приумножая доставшегося Московитского (СССРовского) под чутким руководством родных партии и правительства и правителя, которым качество - наплевать в сравнении количества выпуска с приказом "кровь из носа". А потом дербанят бессовестными обвинениями жертву-покупателя, попавшего на иглу бракопроститутов, как со стороны продавцов, так и со стороны судей, правительства и администрации президента. И все только за то, чтобы отстоять принцип победы методом "кровь из носа" во злосчастие бракоделов и госмошенников. И поэтому это не просто случай, где жертвой оказалась многодетная мать, а очередной из многочисленных случаев совковой непогрешимости правителей по защите бракомошенничества в рамках единой Беларуси. Чего проще, напомнить о беларуских спичках и их качестве, где иногда привычно и безнаказанно тебе всучивают коробки со спичками бракованными.
[quote="нет"]микроволновые печи занимают в рейтинге опасных бытовых приборов первое место и могут нести реальную угрозу нашему здоровью. На расстоянии 30 см они создают магнитное поле 0,3-8 мкТл[/quote]НЕТ, я только шутливо отмахнусь в ответ. Кому уж так охота иметь контакт с микроволновкой на расстоянии менее 30 см долгое время. Включил - и отвалил по прочим делам. А СВЧ поле слабеет пропорционально квадрату расстояния... Потому "не так страшен чёрт", как бытовой страх перед ним. Силовые провода 220v 50Гц в стене около кровати тоже не сахар, учитывая, что они с нами непрерывно в течение всей жизни. Мобильник - та же "микроволновка" в миниатюре. Те же 2,4 ГГц излучатель-передатчик, но стараниями владельца плотно прижатый к уху. :)
[quote="Danis"] Кому уж так охота иметь контакт с микроволновкой на расстоянии менее 30 см долгое время. Включил - и отвалил по прочим делам.[/quote] Для взрослых одиночек, возможно, что и да. Только не для матери многих детей, особенно детского возраста, которым не только надо погреть полусухарь обмоченный в сладкой воде, а полноценное горячее детское питание. А для нее еще могли сказать, что неисправная микроволновка еще может расщеплять структурные связи молекул. Да в магазине еще напугали радостью о жертве брака всего-лишь некоей женщины, а не кого-то из судей, чиновников вертикали и торговли, милиции, госконтроля, министерства или администрации президента.
[quote="Danis"]Пообсудили с разных сторон - и хватит. [/quote] А все таки интересно, Жительница Светлогорска два года воюет с магазином, но магазин абсолютно не желает воевать с бракоизготовителем. И почему ни один из судей или чиновников торговли не попадает в аналогичную ситуацию?
НЕТ, последние годы как-то затихла волна, поднимаемая не так давно на информпространстве "Обществом потребителей"... [quote="нет"] но магазин абсолютно не желает воевать с бракоизготовителем.[/quote]А тут проще простого: сущность всё та же. "Совок". И плевать на крутые вывески а-ля Европа. Пусть лохов в заблуждение вводят. А у нас всё - по-прежнему: Минторг, Минпром, планы батькиных "пятилеток". И кому тут какое дело до какой-то, оставленной "на обочине", леди. Цинично, но цинизм не я продуцирую. Я - в основном трезвый - реалист... Мдя...
Снова, две цитаты: [quote="Danis"]НЕТ, последние годы как-то затихла волна, поднимаемая не так давно на информпространстве "Обществом потребителей"...[/quote] [quote="Нашая2"]Именно оттого, что Закон - работает, государством - меры по его нейтрализации и предпринимаются! Так, в частности, пишется: "В субботу 11 августа 2012 года вступают в силу новые поправки в Закон Беларуси "О защите прав потребителей". Юристами, экспертами и специалистами общественных организаций по защите прав потребителей они восприняты даже не настороженно, а негативно." http://n1.by/news/2012/08/06/384116.html[/quote] Вот и всё объяснение. Им просто, законодательно, кислород перекрыли... Вот и имеем. "Многодетные матери" в том числе....
[quote="Нашая2"]Вот и всё объяснение. Им просто, законодательно, кислород перекрыли... Вот и имеем. "Многодетные матери" в том числе.[/quote] Суде по пропаганде данного закона (не хочется даже писать с большой буквы, как выхолощенного бюрократами-чинами при практическом применении) это не совсем так. Вот что при пропаганде новой редакции закона рассказали в минторге. И теперь что? минторг РБ врун из всех врунов в Минске или чины бракопроституты, вплоть до администрации президента, переврали закон в такой плоскости, что даже многодетная мать не может слезть с иглы госмошенников. Это (рассматриваемый случай) даже не подпадает под Черномырдинское выражение: «Хотели лучше, а получилось как всегда». Здесь оценка иная, «Куда хочу туда ворочу», даже законом. Что? на то он «Он» или «Оно» -есть чин-проститут как в хвальбе, так и в исполнении хвалебной сказки нововведения. Если вчитаться в нижеприведенное от минторга, то возникает немалый вопрос и к администрации предзиента, который бюрокартически отписался многодетной матери о, якобы, законности решения суда. Но, судя по нижеприведенной пропагандистской обещанке-заверениям, суд (в изложенной в статье плоскости) не должен был проводится вообще. И если должен быть суд, то только о сроках возмещения денег от бракопродавцов и коррупционеров, таких злых защитников бракопроизводителей, в пользу потерпевшей женщине за бракованный товар и определения суммы возмещения морального вреда потерпевшей. В министерстве торговли РБ рассказали, что новая редакция закона создает немало новых преимуществ для потребителей http://www.potrebiteli.by/publ/novyj_zakon_quot_o_zashhite_prav_potrebitelej_quot_eshhe_bolshe_garantij/1-1-0-2 . Товар, ремонт или деньги - четвертого не дано Отныне потребитель имеет право требовать замены либо ремонта некачественного товара, а также возмещения расходов по ремонту в случаях банкротства продавца либо изготовителя, приостановления или прекращения его деятельности, а также отсутствия достоверных сведений о продавце (изготовителе), местонахождении или месте жительства изготовителя за пределами страны. Невыполнение данных обязательств позволяет потребителю требовать возврата денег. Деньги за товар можно вернуть! Новая редакция закона дает потребителям право обменять или вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента его приобретения. Выбор, разумеется, остается за покупателем. Это возможно, если товар не находился в употреблении, его потребительские свойства сохранены, а потребитель располагает доказательствами приобретения товара у данного продавца (чек). Напомним, что раньше вернуть деньги можно было только при условии, что обменять товар не представлялось возможным. При этом деньги, уплаченные за товар, должны быть возвращены немедленно. Если сделать это невозможно, то этот срок возрастает максимум до 7 дней. В случае невыполнения данного требования за каждый день просрочки продавец будет вынужден выплачивать неустойку. Жесткие сроки В случае нарушения продавцом сроков исполнения обязательств по договору с предварительной оплатой товара, если потребитель потребовал возврата суммы предоплаты и полного возмещения убытков, эти требования подлежат удовлетворению немедленно либо в течение 7 дней, если продавец не докажет, что нарушение сроков произошло не по его вине. В свою очередь, продавец (поставщик) имеет право потребовать от изготовителя или поставщика заменить товар ненадлежащего качества, который вернул потребитель, а также возместить убытки, понесенные в связи с восстановлением нарушенного права потребителя.
Ух! - Да, я прочёл, но законодательство, нормотворчество и применение "буквы и духа" (или наоборот, но перегар тот же) - Закона. Хм... это дело юристов-профессионалов... Я тут лично - присяжный заседатель - хлопающий глазами и хлюпающий носом. :)
[quote="Danis"]Хм... это дело юристов-профессионалов...[/quote] Это все притянутое за уши к суду, обязавшему именно забрать микроволновку с выплатой женщиной еще возмещения расходов на проведение некоей экспертизы, когда она морально не верит качеству микроволновки и боится и за себя и за свое потомство. Ведь Закон проявляет заботу не только о тех, кто пользуется товаром сегодня, но и об их потомстве. Так, потребитель имеет право знать, оказывает ли товар негативное влияние на потомство. В результате махлярных грубостей торговли, женщина разуверилась в качестве товара. И какими бы бумажками махляры не трясли, какими бы судами и чинам правителей не отговаривались, ее разубедить не получилось. Так зачем применять насилие. Если товар качественный, так выставьте его на прилавок и продайте тому, кто не имеет потомства, и за потомство которых не надо болеть больше, нежели болеют чины одиночки и малодетки-кукушки судов и администрации президента.
Соглашательски и меланхолично отвечу только - "угу". По логике вещей следующим моим шагом было бы выступление в стиле колумнистов "как обустроить Беларусь". - Будь я идеалистом. Увы! - Я мрачный реалист, который знает, что Беларусь - в её нынешнем варианте - для народа обустроить попросту невозможно. Она давно "обустроена" под того, кого надо. Потому я либо отмалчиваюсь, либо порой не очень весело юродствую...
[quote="Danis"]угу[/quote] Угу (зулу Ugu) — район провинции Квазулу-Натал (ЮАР). Название района — это слово языка зулу, означающее «Побережье». Административный центр — Порт-Шепстон. По данным переписи 2001 года большинство населения района говорит на языке зулу. В состав района Угу входят шесть местных муниципалитетов:
[quote="нет"]ЮАР[/quote]Важнейшим пунктом в истории и политике ЮАР стал расовый конфликт между чёрным большинством и белым меньшинством. Своей кульминации он достиг после того, как в 1948 году был установлен режим апартеида, просуществовавший до 1990-х годов. Инициатором введения дискриминационных законов стала Национальная партия (в СССР её называли Националистической). Эта политика привела к долгой и кровопролитной борьбе, в которой ведущую роль сыграли чёрные активисты, такие как Стив Бико, Десмонд Туту и Нельсон Мандела. Позже к ним присоединились многие белые и цветные (потомки смешанного населения), а также южноафриканцы индийского происхождения. Определённую роль в крахе апартеида сыграло также давление со стороны международного сообщества. В результате, смена политической системы произошла сравнительно мирно: ЮАР — одна из немногих стран Африки, где ни разу не был осуществлён государственный переворот
[quote="нет"]В результате, смена политической системы произошла сравнительно мирно: ЮАР — одна из немногих стран Африки, где ни разу не был осуществлён государственный переворот[/quote] [quote="нет"]Эта политика привела к долгой и кровопролитной борьбе, в которой ведущую роль сыграли чёрные активисты, такие как Стив Бико, Десмонд Туту и Нельсон Мандела[/quote] А вот интересно, там навели порядок с продажей некачественных товаров, или как у нас также невозможно даже судом наказать продавцов брака и бракодеятелей? Так может сотворить антирекламу бракодеятелям коррупции власти силы, а не разума и доброй рекламы. Так какая марка микроволновки? и кто производитель? Читаем: Многодетная мать летом 2012 года приобрела в одном из магазинов райцентра микроволновую печь Midea за 670 тысяч рублей. Через несколько месяцев молодую мать насторожило, что микроволновка начала шалить: потрескивать, издавать странные звуки, пропала подсветка. Читать полностью: https://naviny.by/rubrics/society/2014/11/9/ic_articles_116_187501/ А кто производитель? Фу, еле нашел на российском портале: Страна производитель: Беларусь Гарантия: 1 год Импортёр: ООО "Электросервис и Ко", г.Минск, ул.Чернышевского 10а
[quote="нет"]Угу (зулу Ugu) — район провинции Квазулу-Натал (ЮАР). Название района — это слово языка зулу, означающее «Побережье». Административный центр — Порт-Шепстон. По данным переписи 2001 года большинство населения района говорит на языке зулу. В состав района Угу входят шесть местных муниципалитетов:[/quote] Я уважаю НЕТ-а за его придирчивую дотошность. Но тут он явно в состоянии "перегиба палки"... Потому я добродушно похлопаю его по плечу... Всё нормально!
[quote="Danis"]Всё нормально![/quote] Нормально будет тогда, когда жительнице Светлогорска вернут деньги за всученную продавцом магазина бракованную микроволновку с учетом инфляции, процентов пользования магазином и выплат по моральному ущербу.
Согласно ныне действующему в России Закону «О защите прав потребителя», вернуть потраченные деньги, например, за купленный телевизор или аудиотехнику вы имеете полное право в любом случае – был он вам продан в работающем состоянии или неисправным. Возврата заплаченных за товар денег вы можете истребовать только у продавца. Поэтому, прежде всего, обратитесь в тот магазин, где была приобретена ТВ и аудио-видео техника, не удовлетворившая вас по каким-либо параметрам. Требования покупателя о возвращении денег за купленный ранее товар – это своего рода расторжение договора купли-продажи. И если вы желаете разорвать данный договор с тем или иным магазином по причине выявленной неисправности, то вам нужно обязательно написать заявление на имя руководителя торговой точки. В основной части заявления подробным образом опишите, где именно и когда был вами приобретен телевизор или аудиотехника. Укажите также полное наименование и марку техники. Опишите выявленный со временем недостаток. Четко изложите свою просьбу вернуть денежную сумму, заплаченную за товар. Помните, что, сколько бы магазин не навязывал, вы не обязаны соглашаться на обмен товара. Обязательно имейте в виду, что ТВ и другую технику вы можете вернуть продавцу в течение только 14 дней Так говорят в России. А Беларуси ведь такой же закон. Он, по обыкновению, чинами сдут,скопирован в точности с российского.
Вот в России: Совет потребителю - всякое общение с продавцом начинать с вручения письменной претензии, содержащей конкретное требование по ст. 18 Закона РФ о ЗПП (ремонт, обмен, возврат денег и пр.) Что касается заявления о расторжении договора купли-продажи, которое составил потребитель, физически заставить кого-либо надлежащим образом принять документ возможности нет. Теоретически можно прийти со свидетелями и при отказе принимать под подпись составить акт, а свидетелей этих потом допросить по этим обстоятельствам в суде. Можно оставить запись в «книге отзывов и предложений». Однако надёжнее всего - отправить претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Отправителю вернётся либо уведомление с подписью получателя, либо сам конверт с отметкой почты об отказе в принятии; доверие к почте в этом смысле высокое, и если письмо возвратилось с юридического адреса организации, принято считать претензию вручённой»
Купил бракованную вещь и решил вернуть свои деньги http://www.gazeta.ru/money/2010/11/16_e_3438118.shtml . Как вернуть себе деньги за некачественную технику http://mosadvokat.org/kak-vernut-sebe-dengi-za-nekachestvennuyu-texniku/ . В течение 14 дней можно вернуть товар без объяснения причин. Даже по причине "не понравился". А вот брак можно возвращать на протяжении всего срока гарантии. http://otvet.mail.ru/question/42698085 .
”В Евросоюзе действует директива о продаже товаров потребителю, которая гарантирует покупателю возможность предъявить продавцу претензии в связи с некачественностью товара в течение двух лет. Это правило действует даже в случае, если продавец заявил или стороны договорились, что претензии можно предъявлять только в течение более короткого срока”, — комментирует юрист Евгений Твердохлебов. По его мнению, в такой ситуации продавец обязан вернуть деньги
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. http://www.amic.ru/news/194263/ .
товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, не бывший в употреблении. А при замене товара гарантийный срок исчисляется заново, со дня передачи товара потребителю Читать полностью:http://www.interfax.by/article/60710 .
В Беларуси мнополия коррупции. А вот там: Говорят, в России так: Если речь идет о спорных дефектах товара, то покупатель может настоять о проведении экспертизы в его присутствии. Товар не следует передавать продавцу, а в его адрес направляется письменное заявление с просьбой проведения экспертизы в присутствии потребителя по месту приобретения товара. Особое внимание уделите срокам: отреагировать торговая точка на ваше письмо должна в течение 10 дней с момента получения заявления. А если процесс дойдет до судебной тяжбы, то на руках будут документы, подтверждающие ваши действия. Поэтому всю переписку следует направлять: • лично в администрацию магазина. При этом все заявления и претензии пишите в двух экземплярах: один – для магазина, а на втором должен поставить дату и подпись представитель продавца; • или отправлять заказным письмом с уведомлением.
Говорят, в России: Хорошо зарекомендовавшие себя магазины не отказывают своим новым и старым клиентам в обмене товара или возврате денег. Даже в интернет магазинах. Но сама процедура возврата довольно сложное действие и требует больше времени, чем при оплате наличными деньгами. Кстати, на товары, приобретенные на распродажах и по сниженным ценам такие правила возврата и возмещения денег распространяются в полном объеме.
А вот в Беларуси: Какие качественные товары в магазине не примут? Возврату не подлежат продукты питания, товары, купленные у «частника» на продовольственном рынке, а также некоторые непродовольственные товары, перечень которых утвержден постановлением Советом Министров от 14.06.2002г. № 778. Среди товаров-«невозвращенцев» лекарства, игрушки, цветы, парфюмерия и косметика, белье, чулки, носки, табачные изделия, технически сложные товары с гарантийными сроками службы. Полный список
Говорят, что В магазинах Канады бытовую технику продают без проверки в запечатанной упаковке. Оказывается у покупателя там есть 30 дней для определения нужен этот товар ему или нет. Магазины без проблем заменят товар или вернут деньги. Почему же у нас покупатель купивший сложно технический товар без должной проверки должен бегать по сервисным центрам и что-то доказывать людям, которые его и слушать не хотят Говорят, что В магазинах Канады бытовую технику продают без проверки в запечатанной упаковке. Оказывается у покупателя там есть 30 дней для определения нужен этот товар ему или нет. Магазины без проблем заменят товар или вернут деньги. Почему же у нас покупатель купивший сложно технический товар без должной проверки должен бегать по сервисным центрам и что-то доказывать людям, которые его и слушать не хотят
[quote="нет"]Говорят, что В магазинах Канады бытовую технику продают без проверки в запечатанной упаковке. Оказывается у покупателя там есть 30 дней для определения нужен этот товар ему или нет. Магазины без проблем заменят товар или вернут деньги. Почему же у нас покупатель купивший сложно технический товар без должной проверки должен бегать по сервисным центрам и что-то доказывать людям, которые его и слушать не хотят[/quote] Говорят, что в России: есть обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара. Вам продавец этих доказательств не представил, соответственно, должен компенсировать ущерб, причинённый нарушением ваших прав. И вообще, цену этой услуги можно включить в уплаченную по договору сумму.
Защита прав потребителей — это современное понятие, имеющее глубокие исторические корни, а содержание этого понятия доносится к нам сквозь "толщу тысячелетий". В Ветхом Завете в Третьей книге Моисея "Левит" начертано: "Не делай неправды в суде, в мере, в весе и в измерении: да будут у вас весы верные, гири верные…" Пятая книга Моисея "Второзаконие" определяет: "В кисе твоей не должны быть двоякие гири, большие и меньшие… Гиря у тебя должна быть точная и правильная…" Книга Притчей Соломоновых гласит: "Неодинаковые весы, неодинаковая мера, то и другое – мерзость пред Господом". Книга Пророка Иезекииля наставляет: "Да будут у вас правильные весы и правильная ефа и правильный бат" (ефа и бат — древнееврейские единицы меры объема сыпучих тел и жидкостей.). Даже в содержании восьмой Заповеди Божьей "не укради" заложен смысл защиты прав потребителей. В Комментариях Заповедей протоиерея Серафима Слободского "не укради" означает: "Ничего чужого не бери без спроса ни явно, ни тайно; не скрывай найденное; всякую работу оканчивай к обещанному сроку и делай ее по совести; не обманывай при продаже; при всякой сделке рассчитывайся честно"
Нынче такая техника много мощности потребляет, а микроволновки у меня были, по-моему, китайской подделкой заграничных фирм. Делюсь собственным опытом – периодически на кухне начал появляться запах горелой изоляции. Сразу определить не получилось, так как микроволновка у нас встроена в шкафу. Потом все-таки вычисли виновницу. Разобрав ее, я обнаружил, что полиэтиленовое гнездо контактной колодки полностью расплавлено, подходящий сетевой провод имеет оплавленную почерневшую изоляцию. Расковыряв эту массу, увидел, что соединение осуществлялось контактами типа автомобильных – типа лепестков «мама-папа», что явно недостаточно для надежного контакта при такой потребляемой мощности. В итоге постепенно контакт ухудшался, появилось искрение, нагрев
Бесполезная кухонная техника №10 barxatty » 29 мар 2011, 07:18 Абсолютно бесполезным для нас оказался подареный миксер. Очень сложный в сборке, да еще и ручной. Мыть потом долго и неудобно. Аналогично — яйцерезка. Проще уж просто порезать продукты, чем вникать, к тому же, в инструкцию на английском. Вообще примеров ненужных вещей масса: чайник, ненадежно работавший с первых дней, посуда, которая не приглянулась. В общем, сложная кухонная техника не всегда облегчает труд хозяйки. вспоминается история (или байка?) о "буржуйской" бабушке, которая подала в суд на производителя микроволновки, за то, что в инструкции не было прямо запрещено... сушить в печи кота Поэтому производитель должен писать подобные пункты в инструкции, хотя бы для защиты себя и сервисного центра от дураков. Русские хелпа не читают, тут Вы правы. Значит на коробке нужно писать или на самом приборе легкоудаляемый стикер предусмотреть. Только надпись "Запрещается гнать больше одного литра сока без перерыва на полчаса и чистки поддона" отпугнет потенциального покупателя. Маркетологи народ ушлый, они могут придумать что-нибудь вроде: "До одного литра свежего сока ежедневно на Ваш завтрак, обед и ужин!" и картинку с мерным стаканом рядом с надписью разместить
Все магазины бытовой техники стараются рекламировать себя, многие из них проводят всевозможные акции и продают товары со скидками. И только никакой скидки нет по защите прав потребителя. Более того, постановлениями правительства указан очень большой список, на которые не действует закон о защите потребителя. Чем с огромным успехом пользуются бракореализаторы и остальные бракопроституты.
если у вас есть сомнения по поводу вашей печи, ее можно проверить на утечку излучения. А после ремонта любой компетентный специалист проверяет этот прибор на излучение с помощью специального калиброванного прибора. Эти приборы дороги и поэтому обычно не встречаются в домашнем инструментальном наборе. Однако можно по разумной цене приобрести детектор, или пробник, СВЧ, который предназначен для индикации опасного уровня электромагнитного излучения. Для проверки утечки излучения поставьте в микроволновку чашку воды и включите печь. Касаясь кончиком детектора корпуса микроволновки, равномерно перемещайте пробник вдоль притвора дверцы. Проведите детектором также и по дверце - диагонально между всеми четырьмя углами. Проверьте панель управления и вентиляционные отверстия тоже. Если отмечено излучение или даже если есть только подозрения, обеспечьте полную чистоту внутренней поверхности и кромки дверцы и протестируйте снова. Если детектор опять зарегистрирует излучение, выключите микроволновку, выньте ее вилку из розетки, чтобы никто не воспользовался печью, и обратитесь в соответствующую мастерскую. Не пытайтесь самостоятельно заниматься техобслуживанием или ремонтом. Если микроволновка работает нормально, то внутреннее освещение должно включаться при открывании дверцы и/или во время готовки. Если похоже, что лампа перегорела, не пытайтесь заменить ее самостоятельно. Это должен делать специалист сервиса. Если есть подозрения о неисправности, включите микроволновку в цепь, защищенную УЗО. Включите печь, и если УЗО сработает, то для проверки микроволновки обращайтесь в сервис.
[quote="нет"]Если есть подозрения о неисправности, включите микроволновку в цепь, защищенную УЗО. Включите печь, и если УЗО сработает, то для проверки микроволновки обращайтесь в сервис[/quote]
Контрольная закупка Покупая микроволновую печь, мы хотим (и должны!) быть уверены в том, что микроволновка справится со своим предназначением: качественно разморозит продукты и приготовит их хорошо пропеченными, подрумяненными, с корочкой… Но это, конечно же, при непременном условии ее безопасности: прежде всего, мы, ведь, должны быть гарантированы, что аппарат, купленный за немаленькие деньги, не окажется источником опасного микроволнового излучения! Эти критерии, согласитесь, завышенными не назовешь. Такими требованиями - разумной достаточности! – и руководствуются организаторы тестов, формулируя программу испытаний:  проверить каждую печь на утечку микроволнового излучения  определить фактическую микроволновую мощность каждой печи  оценить:  качество размораживания пищи  качество приготовления пищи  удобство в эксплуатации
Черное 19 декабря показало, что, спасая трудом накапливаемое от полного обвала, люди сметали в магазинах все, что получше. Но, оказалось. что микроволновики "Мидия" стоят на прилавках и в понедельник 22.
ТЕСТ НА ВЫХОДНУЮ МИКРОВОЛНОВУЮ МОЩНОСТЬ Эта техническая характеристика по существу предопределяет потенциал функциональных возможностей микроволновки: чем выше выходная микроволновая мощность, тем больше реальная рабочая мощность печи, тем, следовательно, она быстрее справляется с функциями разморозки и приготовления. Но столь важная характеристика в документации на прибор не приводится! И в ее отсутствие потребителю ничего не остается, как ориентироваться на выходную электрическую мощность. Но это не одно и то же. Электрическая мощность, безусловно, влияет на функциональные возможности микроволновки, но не в прямой зависимости. Выходная микроволновая мощность — другое дело. Она замеряется как раз по тому, как быстро данная печь нагревает до определенной температуры водяную нагрузку. По сути, выходная микроволновая мощность — это реальная мощность микроволновки.
ТЕСТ «ПРИГОТОВЛЕНИЕ» Цель этого теста — выяснить, насколько быстро и, что главное, качественно в испытуемых печах приготавливается пища. Как проходит испытание на приготовление? Требования испытателей к качеству таковы, что удовлетворят самого взыскательного гурмана: блюдо должно быть пропечено равномерно (а не частями!), без непрожаренных или подгоревших областей, с получением подрумяненной поверхности и образованием хрустящей корочки! Куски «подопытных» кур, порционированные по тем же правилам, что и для размораживания, выдерживаются в одном холодильнике, на одной полке при температуре +5° не менее 12 часов. Затем куски, как и положено в кулинарии, солят, приправляют специями и помещают в печь в предназначенной для этого стеклянной емкости. В процессе приготовления испытателями совершаются все манипуляции (переворачивание и т.д.), рекомендуемые изготовителем печи в прилагаемых к ней документах (инструкции по эксплуатации, книге рецептов и др.). По завершении программы курица вынимается, в течение 2 минут охлаждается, после чего с помощью тепловизора и пирометра производятся контрольные замеры температуры различных частей тушки. В обязательном порядке контролируются наиболее трудно размораживаемые части – самые толстые, близкие к костям, под крыльями и бедрами. Окончательный вердикт принимается с учетом внешнего осмотра и, конечно же, дегустации. Главное, ведь, чтобы блюдо вышло вкусным и выглядело аппетитно!
